71684854Документов
доступно
Читаемое
Обсуждаемое
Новости

Супруги из Енисейска отсудили 75 000 руб. за торт с сальмонеллой

Енисейский районный суд взыскал 75 000 руб. в пользу двоих потребителей, отравившихся тортом, зараженным бактерией сальмонеллой. Владельцу заведения, где был изготовлен торт, не удалось оспорить решение в краевом суде. Он утверждал, что не причастен к появлению бактерий в торте, но доказать этого не смог.

В октябре 2018-го мужчина заказал торт "Птичье молоко" в пиццерии "DonLeon" за 1200 руб. В назначенное время знакомый по его просьбе забрал торт из пиццерии и доставил его истцу. Десертом планировалось украсить годовщину свадьбы. Однако следующий день после употребления торта супруги были госпитализированы в Енисейскую районную больницу с диагнозом "сальмонеллезная инфекция, острый гастроэнтерит средней степени тяжести". На лечении в стационаре супруги пробыли 11 дней.

После выписки истец предложил владельцу пиццерии провести экспертизу торта на предмет наличия бактерий сальмонеллы. Предприниматель отказался, указав, что при необходимости пострадавшие сами могут произвести экспертизу торта. Мужчина провел такую экспертизу за свой счет. Она показала наличие в торте, который ели супруги, сальмонеллы. Претензия супругов о возмещении вреда в связи с отравлением тортом осталась без ответа. Тогда пострадавшие решили обратиться в суд. Они потребовали взыскать стоимость торта, его экспертизы, приобретенных лекарств, неустойки и штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителей, компенсацию морального вреда, утраченный заработок супруги, и судебные расходы.

Енисейский районный суд иск частично удовлетворил (дело № 2-456/2018). В пользу супругов взыскана стоимость некачественного торта, 1657 руб. на проведение его экспертизы, 549 руб. на приобретение лекарств, 1200 руб. неустойки и 2303 руб. штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителей.

Свое решение суд мотивировал тем, что в силу ст. 1095 Гражданского кодекса изготовитель обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества и отвечает за вред, причиненный потребителю некачественным товаром. Закон "О защите прав потребителей" поясняет, что при отсутствии в договоре условий о качестве изготовитель обязан передать потребителю товар, соответствующий "обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется" (п. 2 ст. 4). Изготовитель освобождается от ответственности если докажет, что вред возник по причине нарушения потребителем установленных правил пользования товаром или его хранения, а также вследствие непреодолимой силы (ст. 1098 Гражданского кодекса РФ). Как разъяснил Верховный суд, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, в том числе и за причинение вреда, лежит на изготовителе. Право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом, исполнителем или нет (п. 2. Ст. 14 Закона "О защите прав потребителей").

Ответчик утверждал, что на его предприятии все сотрудники имеют санитарные книжки, в ходе проверки Роспотребнадзора по жалобе истца каких-либо нарушений по части санитарии у ответчика не обнаружено, а для изготовления торта использовалась партия яиц, имеющих ветеринарный сертификат. По утверждению повара, из одних и тех же продуктов в тот день была выпечено три таких торта и ни от кого из клиентов, в том числе от тех, кто покупал его кусочками, жалоб не поступало. Он также ссылался, что образец торта был представлен на экспертизу спустя 18 дней после изготовления и за это время в нем могли развиться бактерии сальмонеллы, которые могли туда попасть в процессе доставки торта их знакомым, через посуду истцов, их грязные руки.

Суд эти доводы отклонил.

Как следует из текста решения, ответчик не представил доказательств, что торт истцов изготовлен именно из указанной им партии яиц, повар является его матерью, а значит заинтересованным свидетелем, другие покупатели торта, на показания которых также ссылался ответчик, не смогли доказать приобретение торта у него в тот же день, что и истец. Территориальным отделом Роспотребнадзора в Лесосибирске по жалобе истца проводилась внеплановая выездная проверка ответчика, в ходе которой были выявлены нарушения требований санитарного законодательства.

По заключению лечащего врача-инфекциониста супругов, сами по себе бактерии сальмонеллы в незараженном торте в виду долгого его хранения в холодильнике появиться не могут, но в изначально зараженном торте они сохраняются длительное время и в холодильнике. Утверждения ответчика, что на исследование истцом мог быть представлен образец иного торта, нежели купленного у ответчика, бактерии сальмонеллы могли быть занесены в торт как в процессе транспортировки от ответчика к истцам их знакомым через некачественную и необработанную тару, "грязные руки", так и при употреблении торта истцами через неправильно обработанную посуду, нож, "грязные руки", истцы могли отравиться и от иных продуктов, также не приняты судом, так как "основаны на предположениях и не подтверждены какими-либо доказательствами". Иных доказательств, подтверждающих надлежащее качество переданного истцам торта "Птичье молоко", а также, что истцами были нарушены правила использования, хранения или транспортировки торта, ответчиком не представлено.

Кроме того, суд частично удовлетворил требования супругов о взыскании компенсации морального вреда и утраченного заработка за время болезни.

В пользу мужа суд взыскал 30500 руб. В эту сумму вошли 15000 руб. компенсации морального вреда в размере (вместо заявленных 50 000 руб.), 8000 руб. расходов по оплате услуг представителя в размере, 7500 руб. штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Его жене суд постановил выплатить 4669 руб. утраченного заработка в период временной нетрудоспособности, компенсацию морального вреда в размере 15000 руб. (вместо заявленных 80000 руб.), 8000 руб. расходов по оплате услуг представителя, 9834 руб. 50 коп. штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, а всего 37503, 5 руб. При этом суд указал, что 5315 руб. пособия по временной нетрудоспособности, выплаченных истице после причинения вреда, не учитываются при определении размера утраченного заработка. Однако, поскольку она сама учла его и уменьшила свои требования до 4669 руб., суд не вправе выйти за пределы заявленных требований в силу ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса.

При определении размера компенсации морального вреда суд учел не только физические и нравственные страдания истцов, связанные с госпитализацией и последующим длительным лечением, "отрывом их от трудовой деятельности и привычной социально-бытовой жизни", но и страдания в связи с поведением ответчика, который изначально не признал свою вину, в связи с чем пострадавшие были вынуждены обратиться в суд, а также учел "возраст истцов и их полное выздоровление".

Не согласившись с принятым по делу решения владелец пиццерии обжаловал его в Красноярский краевой суд (дело № 33-313/2019). В апелляционной жалобе он указал, что материалы дела не содержат бесспорных доказательств, подтверждающих вину ответчика в заболевании истцов, поскольку факт заражения тортом ответчика основан только на пояснениях истцов. Аналогичные торты продавались другим покупателям, заражение которых не установлено. Кроме того, нарушена процедура исследования проб торта, поскольку отбор произведен самим заказчиком, о дате и времени проведения лабораторного исследования ответчик не извещен.

Краевой суд оставил апелляционную жалобу предпринимателя без удовлетворения.

Коллегия судей отклонила довод жалобы об отсутствии доказательств, подтверждающих вину ответчика в заболевании истцов, поскольку материалами дела подтверждается факт приобретения истцами у ответчика торта "Птичье молоко" ненадлежащего качества, а именно, зараженного бактерией сальмонеллой, получением в связи с этим отравления и дальнейшей госпитализации, а обратного стороной ответчика не представлено.

Указание представителя ответчика на то, что торт для истцов был передан в открытой таре на предоставленной ими посуде, аналогичные торты были проданы иным лицам, у которых факт заражения не установлен, при отсутствии доказательств надлежащего качества торта, проданного ответчиком истцам, "выводов суда не опровергает". Также была признана необоснованной и ссылка на нарушение процедуры исследования проб, в связи с произведением отбора проб торта самим заказчиком, не извещением ответчика о проведении лабораторного исследования, так как "из материалов дела следует, что истцы обратились к ответчику за проведением исследования приобретенного торта, однако ответчик ответил отказом и предложил истцам самостоятельно провести исследование".

"В связи с отсутствием допустимых и относимых доказательств, подтверждающих, что торт был изготовлен и передан истцам надлежащего качества, и что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения истцами установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, суд первой инстанции пришел к верному выводу о нарушении ответчиком прав истцов, как потребителей", — резюмировали в краевом суде.

 

Мария Петрова

Тема: Возмещение морального ущербаВозмещение по искамЗащита прав потребителейВозмещение вреда
Гос.орган: Енисейский районный суд Красноярского края
Суд: Красноярский краевой суд
   
Разместить на:


Сегодня
19:18 Чиновников обязали вернуть деньги за двойную продажу земельного участка
Суды взыскали неосновательное обогащение в пользу покупательницы земельного участка, которая не зарегистрировала переход права собственности. На приобретаемом участке было расположено принадлежащее истице здание. После продажи здания, новый собственник повторно выкупил участок, на котором оно расположено, но довел сделку до конца.
15:02 Смерть пациента стала поводом для уголовного дела в краевой больнице
В Партизанском районе следователи устанавливают обстоятельства смерти пациента. Подробности рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
13:02 Владелец наехавшего на фонтан кипятка автобуса просит коммунальщиков оплатить часть компенсации
В Арбитражный суд Красноярского края поступило исковое заявление индивидуального предпринимателя Ялтонской А.Н. о взыскании с АО "Красноярская теплотранспортная компания" 83 000 рублей убытков (дело № А33-11098/2019).
12:07 Прокуратура обязала мэрию решить вопрос с кладбищами и крематорием Красноярска
Прокуратура города добилась принятия мер со стороны администрации Красноярска по устранению нарушений законодательства о погребении. Подробнее об этом рассказали в краевой прокуратуре.
Вчера
16:21 Приставам не удалось переложить снос самовольной постройки на муниципалитет
Красноярский краевой суд оставил без изменения определение Канского городского суда, которым судебному приставу отказано в прекращении исполнительного производства. Пристав настаивала, что новая редакция Градостроительного кодекса обязывает сносить самовольные постройки именно муниципалитеты.
16:01 Председателя совета депутатов и ее мать признали виновными в мошенничестве с субсидией
В Богучанском районе председателя районного совета депутатов и ее мать признали виновными в мошенничестве. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
15:13 Экс-работникам горнодобывающих предприятий удалось добиться достойной компенсации в суде
Бывшие работники одного из горнодобывающих предприятий Таймырского Долгано-Ненецкого района Красноярского края получили положенную им компенсацию морального вреда, причиненного здоровью, в размере 76 000 и 37 000 рублей. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП по краю.
13:36 Невозвращение валютной выручки обернулось денежными потерями для поставщика пиломатериалов
В Красноярском крае участник внешнеэкономической деятельности заплатит свыше 500 000 рублей штрафа за нарушение валютного законодательства. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
12:11 Краевая прокуратура попросила закрыть 20 сайтов о продаже дипломов
Прокуратура Курагинского района направила в суд заявления о запрете доступа к 20 сайтам по продаже документов об образовании. Подробнее об этом рассказали в краевой прокуратуре.
16 апреля 2019
16:14 Драка красноярской учительницы и школьниц стала поводом для проверки
В Красноярске следователи устанавливают обстоятельства конфликта между учительницей и двумя школьницами. Подробнее об этом рассказали в ГУ СК РФ по краю.
14:51 В Туве множатся уголовные дела по факту массового побега из изолятора
В Туве следователи возбудили уголовное дело о халатности в отношении исполняющего обязанности начальника полиции Барун-Хемчикского района. Об этом сообщает республиканский следственный комитет.
13:19 Прокуратура обязала "Норникель" устранить последствия порывов
Прокуратура Норильска в ходе проверки по факту произошедших в феврале 2019 года прорывов на трубопроводах гидротранспорта выявила нарушения требований законодательства об охране окружающей среды. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
10:53 Нежелание платить компенсацию пешеходу обернулось неприятностями для красноярского водителя
Красноярский водитель заплатил компенсацию пострадавшему пешеходу только после вмешательства приставов. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП России по краю.
15 апреля 2019
14:54 Красноярский экипировочный центр наказали рублем за нелегальные значки ГТО
Исполнительная дирекция Универсиады в Казани засудила магазин "Будоспорт" за значки ГТО (дело № А33-26699/2018). Подробности рассказали в пресс-службе Арбитражного суда края.
12:12 Краевая предпринимательница заплатила британской компании за торговлю поддельными игрушками
Индивидуальному предпринимателю из Козульки пришлось заплатить правообладателю за торговлю поддельными игрушками. Подробности рассказали в УФССП по Красноярскому краю.
10:48 Взятки от лесозаготовителя обернулись для полицейского увольнением и уголовным делом
В Красноярском крае полицейского заподозрили в получении крупных взяток. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
12 апреля 2019
18:39 Позиция ЕСПЧ помогла фермеру запретить охоту на своих землях
Минусинский городской суд прекратил охоту на 22 земельных участках фермера, переданных краевым Министерством природных ресурсов и экологии в пользование охотничьей организации без согласия собственника. Суд учел практику ЕСПЧ по подобным делам: обязанность претерпевать охоту на своей территории возлагает непропорциональное бремя на землевладельца.
12:02 Красноярский кофейный бренд засудил конкурента за использование схожего названия и стиля
Арбитражный суда Красноярского края удовлетворил иск по делу № А33-2334/2018 ИП Шункова Алексея Кирилловича к ИП Алтабаеву Вениамину Петровичу о прекращении незаконного использования коммерческого обозначения и возмещении убытков в виде упущенной выгоды в размере 1 900 000 рублей (дело №А33-2334/2018).
10:56 В Красноярске обсудили судьбу платных парковок
Депутаты Законодательного Собрания Красноярского края обсудили судьбу платных парковок в Красноярске. На заседании комитета по безопасности и защите прав граждан были представлены два варианта поправок в Закон края "Об административных правонарушениях". Первый подготовила группа парламентариев Законодательного Собрания, второй — городской Совет депутатов.
11 апреля 2019
18:51 Риэлтору придется вернуть деньги за непроданную квартиру
Норильский городской суд обязал риэлтора вернуть своей клиентке стоимость услуг по продаже ее квартиры. Сделка не состоялась по вине самой клиентки: на квартиру наложен арест по иску банка о взыскании задолженности. Суд отказал в применении потребительских санкций ввиду недобросовестности самой клиентки. Краевой суд оставил принятое решение в силе.
14:07 Начальников почтовых отделений наказали за не доставленные в срок отправления
С начала 2019 года судебные приставы Минусинска и Минусинского района Красноярского края привлекли к административной ответственности шесть начальников отделений почтовой связи за нарушения правил оказания услуг. Подробности рассказали в УФССП по краю.
12:23 Борьбе мэрии с незаконными рекламными конструкциями дали оценку в прокуратуре
Прокуратура Красноярска выявила факты ненадлежащего исполнения управлением архитектуры администрации города Красноярска обязанностей по демонтажу незаконно установленных рекламных конструкций. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ведомства.
10:52 "Заминировавший" здание вокзала житель края проведет в колонии три года
В Красноярске вынесли приговор мужчине, "заминировавшему" железнодорожный вокзал. Как рассказали в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре, жителя Рыбинского района признали виновным в заведомо ложном сообщении о готовящемся взрыве.
10 апреля 2019
14:17 Главному тренеру красноярских футболистов не вернули водительское удостоверение
Главному тренеру красноярских футболистов Дмитрию Аленичеву не вернули водительское удостоверение.
12:28 Инспектора ДПС уволили со службы за превышение должностных полномочий
Инспектора ДПС Ирбейского района заподозрили в превышении должностных полномочий. Подробнее об это рассказали в ГУ СК РФ по краю.
10:28 Соцзащита компенсировала деньги семье ребенка-инвалида после вмешательства прокуратуры
Деньги на московскую поездку семье ребенка-инвалида из Железногорска нашли только после вмешательства прокуратуры и суда. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
9 апреля 2019
19:37 Судьи продолжают жаловаться на адвокатов
В краевую адвокатскую палату поступила очередная жалоба судьи на срыв судебного заседания защитником. Узнав от пристава, что подзащитная не явилась в заседание, адвокат решил также не участвовать в нем. В отношении защитника возбудили дисциплинарное производство. По мнению квалификационной комиссии, такое поведение граничит с "отказом от защиты прав доверителя".
15:14 Красноярская свалка обошлась мусоросортировочному заводу и строительной компании в 68 млн руб.
Суд обязал АО "Сибагропромстрой" и ООО "Чистый город" внести в бюджет свыше 68 000 000 рублей за несанкционированную свалки в Красноярске. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
12:14 Нетрезвый житель Ванавары ответит перед судом за попытку подкупить полицейского
В Эвенкийском районе местный житель предстанет перед судом по обвинении в покушении на дачу взятки сотруднику полиции. подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
11:57 Краевого предпринимателя заставили заплатить за отказ показать, как работает товар
Жительница Богучанского района Красноярского края засудила продавца за отказ показать, как работает видеорегистратор. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе судебных приставов.
8 апреля 2019
16:13 Краевой чиновник ответит перед судом за заключение мнимых контрактов
Суд решит судьбу краевого чиновника, которого заподозрили в заключении несуществующих контрактов. Подробнее об этом рассказали в ГУ СК РФ по краю.
15:38 Строителей многоэтажки в Студгородке заподозрили в загрязнении воздуха
Красноярская природоохранная прокуратура выявила нарушения законодательства об охране атмосферного воздуха при строительстве жилого комплекса "Грин-Парк". Подробнее об этом рассказали в краевой прокуратуре.
13:22 Попытка остановить рейды против мигрантов обернулась для предпринимателей крупным штрафом
Попытка остановить рейды против нелегальных мигрантов обернулась для минусинских предпринимателей крупным штрафом. Подробнее об этом рассказали в УФСБ России по краю.
10:28 Красноярцев начали наказывать за не проверенное вовремя газовое оборудование
С начала года красноярские судебные приставы завершили 70 исполнительных производств об обязании граждан выполнить техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в своем жилье.
5 апреля 2019
15:56 ВККС рекомендовала судей в сибирскую кассацию
Высшая квалификационная коллегия судей рекомендовала первых судей в 8-й кассационный суд общей юрисдикции. Большинство из них работают в Кемеровском областном суде. Ранее оттуда в новую кассацию перешли председатель и его заместители.
14:02 Приставы заставили красноярку выплатить долг по кредиту на путешествие под угрозой срыва нового
Красноярка вернула долг за поездку в Европу ради нового путешествия. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе судебных приставов.
12:04 Прокуратура Хакасии заинтересовалась угольными складами в жилой застройке Абакана
Прокуратура Хакасии проверит угольные склады в пределах жилой застройки Абакана. Подробнее об этом рассказали в республиканском ведомстве.
11:35 УФАС подвело итоги годового рекламного контроля
В Красноярском УФАС рассказали, как проверяли рекламу в 2018 году. Антимонопольщики наглядно показали, какая реклама незаконна. Одна из основных тенденций – рост числа нарушений при распространении рекламы по сетям электросвязи. Почти треть всех нарушений приходится на недостоверную рекламу. В рекламе финансовых услуг недопустим нечитаемый мелкий шрифт.
10:16 Анестезиологу из Канска запретили работать по специальности из-за смерти ребенка
Анестезиологу из Канска запретили работать по специальности из-за гибели ребенка во время операции. Подробности рассказали в краевой прокуратуре.
4 апреля 2019
15:14 Красноярские интернет-покупатели запрещенных веществ избежали реального лишения свободы
В Красноярске осуждены местные жители, совершившие контрабанду сильнодействующих веществ
12:07 В Игарке заведующая детского сада заплатит за служебный подлог
Игарский городской суд вынес решение о применении судебного штрафа в отношении бывшей заведующей детского сада "Кристаллик". Как сообщили в ГУ СК РФ по краю, ее обвиняют в совершении преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 292 УК РФ (служебный подлог), ч. 1 ст. 285 УК РФ (использование должностным лицом своих служебных полномочий).
10:32 В отношении сотрудника ОГИБДД Назарово Красноярского края возбудили уголовное дело
В отношении сотрудника ОГИБДД города Назарово Красноярского края возбудили уголовное дело, об этом сообщили в пресс-службе Главка.
3 апреля 2019
17:45 Клиентке банка "ВТБ" удалось добиться возврата стоимости страховки в суде
Красноярский краевой суд согласился со взысканием с банка ВТБ 98 354 руб. страховой премии за подключение к программе страхования рисков заемщиков. Клиентка отказалась от страховки через три дня после подписания кредитного договора, но банк не вернул удержанную им страховую премию. Возвращать деньги пришлось через суд. Всего банк заплатит клиентке 158 292 руб.