69708797Документов
доступно
Новости

Депутаты пропишут правила обжалования решений МФЦ

Краевой парламент рассмотрит проект закона об обжаловании решений, действий и бездействия многофункционального центра и его работников.  Первое чтение законопроекта "О внесении изменений в Закон края "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" запланировано на 11 октября.

Законопроект распространяет действие краевого закона "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" на обжалование решений, действий и бездействия МФЦ, его сотрудников. Некоторые изменения коснутся и порядка обжалования решений, действий либо бездействия государственных органов и их служащих при предоставлении госуслуг.

Документом установлены особенности внесудебного порядка подачи заявителем жалобы на решения и действия (бездействия) МФЦ и его работников, определены органы и должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб на работников МФЦ и его руководителя, требования к процедуре подачи жалоб, процедурам рассмотрения жалоб на МФЦ и принятия решения по итогам рассмотрения.

Физическое лицо или организация могут подать жалобу на действия самого МФЦ, его руководителя, работника.

Обжаловать можно нарушение сроков регистрации МФЦ комплексного запроса о предоставлении двух и более госуслуг по одному обращению, требование представить для оказания госуслуги не предусмотренные законодательством документы или внести не предусмотренную плату за ее оказание, отказ в исправлении технических ошибок и опечаток в выданных документах, нарушение сроков предоставления госуслуг и необоснованный отказ в их предоставлении. В последних двух случаях внесудебное обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ или его работника возможно, если на МФЦ возложена функция по предоставлению госуслуги в полном объеме, включая принятие решения о предоставлении госуслуги или об отказе в ее предоставлении, составление и подписание документов по результатам ее предоставления либо совершение надписей или иных юридически значимых действий в результате предоставления госуслуги.

Кроме того, вводятся два новых случая, в которых можно подать жалобу на МФЦ и его работников, — нарушение срока и (или) порядка выдачи документов по результатам предоставления госуслуг, приостановление предоставления госуслуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральным и краевым законодательством. По этим основаниям также можно будет обжаловать действия или бездействия государственных органов и их служащих при предоставлении госуслуг.

Жалоба должна быть обоснованной — содержать доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием или бездействием МФЦ, его руководителя или работника.  При наличии у заявителя документов, подтверждающих его доводы, он может приложить такие документы либо их копии к жалобе.

Жалоба может быть подана в письменной или в электронной форме. Прием письменных жалоб осуществляется самим МФЦ либо Министерством экономического развития, инвестиционной политики и внешних связей Красноярского края как его учредителем. В электронной форме жалоба на МФЦ, его руководителя, сотрудника может быть подана через официальный сайт МФЦ или его учредителя. Если федеральным законом установлена иная процедура подачи и рассмотрения поступившей жалобы заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные таким законом.

Жалоба на решения, действия (бездействие) МФЦ или его руководителя подается его учредителю и рассматривается руководителем учредителя или его заместителем. Жалоба на работника МФЦ подается в МФЦ и рассматривается его руководителем.

Поступившая в МФЦ или его учредителю жалоба рассматривается в течение 15 дней со дня ее регистрации, если не установлены более короткие сроки. Жалоба на отказ в приеме документов для исправления опечаток и технических ошибок, а также жалоба на нарушение срока исправлений рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию МФЦ или его учредителя, в течение трех дней со дня регистрации она передается уполномоченному на ее рассмотрение МФЦ или  учредителю МФЦ. Заявитель письменно извещается о передаче жалобы по подведомственности. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение МФЦ или его учредителя.

При рассмотрении жалобы учредителем МФЦ запрашивается и учитывается мнение МФЦ, решения, действия или бездействие которого обжалуются. Рассмотрение жалобы руководителем МФЦ осуществляется с учетом мнения работника МФЦ, решения, действия либо бездействие которого обжалуются. 

По результатам рассмотрения жалобы МФЦ или его учредитель принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Мотивированный ответ направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем, когда принято решение по жалобе.  По желанию заявителя ответ на жалобу может быть направлен в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае удовлетворения жалобы МФЦ, его учредитель "принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения", если иное не установлено федеральным и краевым законодательством.

МФЦ, его учредитель оставляют жалобу без ответа если в ней содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника МФЦ, членов его семьи, если невозможно прочитать часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя, его почтовый адрес; а также если в жалобе отсутствует почтовый адрес заявителя. Об оставлении жалобы без ответа заявителю сообщают в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Тема: ЗаконопроектГосуслуги
Гос.орган: Законодательное Собрание Красноярского края
: Законотворчество
   
Разместить на:


Сегодня
12:35 Жилье для сирот по завышенным ценам стало поводом для уголовного дела
В Красноярске возбудили уголовное дело по факту халатности с квартирами для детей-сирот. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
10:55 МОК потребовал красноярского бобслеиста вернуть медаль
Международный олимпийский комитет потребовал от российских бобслеистов - Алексея Воеводы, красноярца Дмитрия Труненкова и Алексея Негодайло - вернуть золотые медали Игр в Сочи в 2014.
14 декабря 2018
17:20 Суд взыскал более 65 000 руб. за затопленный подвал с картофелем
В Красноярском крае жилец взыскал с ресурсоснабжающей организации ущерб за утонувший в подвале картофель.
16:10 Ритейлера обязали выплатит за неисправный смартфон около 60 000 руб.
В Красноярске суды обязали ритейлера выплатить около 60 000 руб. за неисправный смартфон.
14:41 Зарплата несуществующему работнику обернулась уголовным делом для директора детского сада
В Абакане директор детского сада получила свыше 700 000 рублей за фиктивного работника. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
12:40 "8 канал" оспаривает документацию конкурса о телепрограммах для Горсовета Красноярска
В Арбитражный суд Красноярского края поступило заявление "Телекомпании 8 канал" о признании незаконной конкурсной документации к открытому конкурсу на цикл телевизионных аналитических программ. Конкурс проводит Красноярский городской Совет депутат (дело № А33-34897/2018).
12:10 С тюремщиков взыскали 300 000 руб. за трудовую травму заключенного
Красноярский краевой суд оставил в силе судебное решение по иску прокурора о взыскании с ФКУ Объединение исправительных учреждений 25 ГУФСИН по Красноярскому краю 300 000 руб. компенсации морального вреда в пользу заключенного, получившего производственную травму на лесозаготовительном предприятии.
10:57 Руководителя Управления Росприроднадзора по Красноярскому краю и Туве арестовали на два месяца
13 декабря суд взял под арест руководителя Управления Росприроднадзора по Красноярскому краю и Туве Андрея Калинина, которого подозревают в получении крупной взятки.
13 декабря 2018
16:41 Военнослужащий из Красноярска проведет год в колонии из-за прогулов по службе
Военнослужащего из Красноярска приговорили к году лишения свободы за неявку на службу свыше месяца. Об этом сообщили в пресс-службе Красноярского гарнизонного военного суда, не уточнив, в каком городе и воинской части это произошло.
12:43 Краевые депутаты предварительно согласовали кандидатуру детского омбудсмена региона
Депутаты краевого Заксобрания поддержали кандидатуру Ирины Мирошниковой на должность детского омбудсмена в Красноярском крае. Предварительное согласование состоялось на заседании комитета по охране здоровья и социальной политике. Окончательное решение парламентарии должны будут принять 20 декабря на сессии.
10:32 Следователи подтвердили информацию о задержании главы краевого Росприроднадзора
В ГСУ СК региона подтвердили информацию о задержании руководителя Управления Росприроднадзора по Красноярскому краю и Туве Андрея Калинина.
12 декабря 2018
18:06 В Хакасии ищут председателей двух райсудов
Квалификационная коллегия судей Хакасии объявила об открытии вакансии.
17:01 Суды отказались возвращать автодилеру неисправный Mercedes-Benz
Суды отказали автовладельцу в возвратном иске к официальному дилеру Mercedes-Benz и нескольким автозаправкам. Одной из причин стало то, что неисправный автомобиль предназначался для предпринимательских, а не личных нужд.
16:03 Попытка продать арестованный автомобиль грозит жителю края лишением свободы
Попытка продать арестованный автомобиль грозит жителю края уголовной ответственностью. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП по Красноярскому краю.
14:06 Бывшего дежурного железнодорожной станции будут судить за сошедшие с рельсов вагоны
Березовский районный суд Красноярского края рассмотрит уголовное дело бывшего дежурного по сортировочной горке железнодорожной станции Красноярск – Восточный. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
13:47 Горсовет определился с новыми правилами взимания налога на недвижимость
Городские парламентарии утвердили правила взимания налога на недвижимость красноярцев от кадастровой стоимости. Новый порядок налогообложения введен краевым законом и начнет применяться на всей территории края с 2019 года. Горсовет Красноярска изменил некоторые налоговые ставки и расширил перечень льготников. Размеры налоговых вычетов не изменились.
12:36 СМИ сообщают о задержании главы красноярского Росприроднадзора
Главу красноярского Росприроднадзора задержали за взятку. Об этом сообщают СМИ Красноярска.
10:35 Экс-главу перинатального центра Андрея Павлова заподозрили в еще двух взятках
На бывшего главврача Красноярского краевого перинатального центра Андрея Павлова, который сейчас находится под домашним арестом, завели два новых уголовных дела по подозрению во взятках. Подробности рассказали в ГУ СК РФ по краю.
11 декабря 2018
16:27 С начала года норильские чиновники нарушили права боллее 150 пенсионеров и инвалидов
Краевая прокуратура подсчитала число нарушений прав пенсионеров и инвалидов в различных государственных структурах Норильска. С начала 2018 года чиновники нарушили права 172 пенсионеров и инвалидов.
14:31 Бывшего полицейского и его знакомого наказали за отлов идущего на нерест хариуса
В Богучанском районе бывшего полицейского и его знакомого признали виновными в незаконном вылове биологических ресурсов. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
12:23 Экс-директор "Черемшанки" получил условный срок за многомиллионные хищения
Бывшему руководителю краевого госпредприятия "Черемшанка" за многомилионные хищения дали условный срок. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
10:09 Краевая прокуратура добилась запрета обесценивающих любовь сообществ "ВКонтакте"
В Красноярске закрыли обесценивающие любовь паблики соцсети "ВКонтакте". Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
10 декабря 2018
16:22 Информационный портал Ачинска требуют заплатить 30 тыс. руб. за чужое фото пенсионера
В Арбитражный суд Красноярского края 5 декабря поступило исковое заявление ООО "Издательская группа "ВК-медиа" к МУП "Медиа-холдинг "Ачинские информационные ресурсы "Город Ачинск" о взыскании с предприятия 30 000 рублей компенсации за нарушение исключительных прав на фотографию (дело №А33-34274/2018).
14:51 Экс-главу Ирбейского района наказали условно за "покупку" взлетной полосы
Бывшего главу Ирбейского района и директора ООО "Ориентир" осудили за мошенничество с причинением ущерба администрации Ирбейского района на сумму свыше 20 000 000 рублей. Подробнее об этом рассказали в пресс-службы прокуратуры.
12:57 Коммунальщики выплатили ущерб жителю многоэтажки после ареста грузовиков
Судебные приставы заставили управляющую компанию возместить жителю Зеленогорска компенсацию материального ущерба за падение на его машину глыбы льда. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП края.
12:10 Путин назначил большую группу судей в Красноярский край и Хакасию
Президент Владимир Путин подписал указ № 695 "О назначении судей федеральных судов". В Красноярском крае назначены трое председателей, в том числе Октябрьского районного суда Красноярска, зампред, шестеро федеральных судей и судья апелляционного арбитража. В Хакасии назначения получили руководитель райсуда и двое федеральных судей.
10:54 Найденный в лесу квадроцикл обернулся уголовным делом для жителя края
В Канске местный житель нашел в лесу брошенный квадроцикл и присвоил его. Это стало основанием для возбуждения уголовного дела в его отношении. Подробности рассказали в пресс-службе краевой полиции.
7 декабря 2018
17:17 Суд обязал дилера выплатить за сгоревшее авто более 5,61 млн руб.
В Красноярске владелица сгоревшей машины отсудила у автосалона более 5,61 млн руб. в первой инстанциию
15:30 Пятое заседание VI сессии Законодательного Собрания: назначения и законы
6 декабря краевые парламентарии назначили мировых судей, аудитора Счетной палаты края, утвердили краевой бюджет, предоставили льготы сельским фельдшерам, расширили категории граждан, которые могут получить бесплатную юридическую помощь и решили ряд других вопросов.
15:26 Красноярская квалифколлегия ищет судью Ачинского горсуда
Квалификационная коллегия судей Красноярского края объявила об открытии вакантной должности.
14:30 Красноярец заплатил сбитому пешеходу после исчезнувших со счетов денег
Красноярец заплатил сбитому пешеходу только после давления приставов. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП России по краю.
12:14 Прокуратура не разрешила аграриям использовать земли Торгашинского хребта
Благодаря вмешательству прокуратуры Березовского района отменены незаконные постановления о постановке на кадастровый учет земельных участков в районе Торгашинского хребта.
10:09 Замглавы Пенсионного фонда по Красноярскому краю заподозрили в новом преступлении
Заместителя управляющего отделением Пенсионного фонда России по Красноярскому краю подозревают в получении взятки в особо крупном размере.
6 декабря 2018
15:37 Красноярцам предложили написать юридический диктант
Красноярцам предложили принять участие в очном этапе написания Второго Всероссийского правового (юридического) диктанта, посвященного 25-летию Конституции Российской Федерации. Он пройдет 7 декабря с 12:00 до 13:00 в Библиотеке СФУ (пр. Свободный, 79/10).
12:32 Краевые фельдшеры смогут не платить за жилье
Депутаты Законодательного Собрания края рассмотрели поправки в закон "О компенсации расходов на оплату найма жилых помещений медицинским работникам".
11:06 Поддельная справка для регистрации земли привела красноярца на скамью подсудимых
Поддельная справка для регистрации земли привела красноярца на скамью подсудимых. Как уточнили в пресс-службе краевой прокуратуры, мужчина ответит за использование заведомо подложного документа.
5 декабря 2018
17:13 Суд обязал автодилера выплатить более 1,84 млн руб. за иномарку со стуком
В Красноярском крае автовладелец отсудил у ООО "Медведь-СеверАвто" крупную компенсацию за иномарку с дефектом.
16:24 Строительную компанию "Реставрация" признали банкротом
5 декабря Арбитражный суд Красноярского края признал банкротом строительную компанию "Реставрация" (дело № А33-25188/2018). Сообщение об этом появилось в картотеке арбитражных дел.
15:06 Старшего инспектора лесной охраны края заподозрили в незаконной "помощи" предпринимателю
В Ирбейском районе старшего инспектора лесной охраны заподозрили в посредничестве во взяточничестве. Подробнее об этом рассказали в ГУ СК РФ по краю.
14:57 МВД компенсирует вред за незаконное административное преследование
Суды двух инстанций подтвердили обоснованность требований жительницы ЗАТО Железногорск к Министерству внутренних дел о компенсации морального вреда в связи с прекращением дела об административном правонарушении за незаконное проникновение на территорию закрытого города.
12:31 Экс-студент военного института заплатил за учебу только под давлением приставов
Житель поселка Шушенское Красноярского края погасил задолженность за обучение в военном институте после того, как судебные приставы применили к нему меры принудительного взыскания. Подробнее об этом рассказали в УФССП по краю.
11:16 Руководителю компании "Крепость" предъявили обвинение в мошенничестве
Руководителю компании "Крепость" Александру Кангуну предъявили обвинение в мошенничестве. Подробности рассказали в ГУ МВД России по краю.