68665388Документов
доступно
Новости

Депутаты пропишут правила обжалования решений МФЦ

Краевой парламент рассмотрит проект закона об обжаловании решений, действий и бездействия многофункционального центра и его работников.  Первое чтение законопроекта "О внесении изменений в Закон края "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" запланировано на 11 октября.

Законопроект распространяет действие краевого закона "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" на обжалование решений, действий и бездействия МФЦ, его сотрудников. Некоторые изменения коснутся и порядка обжалования решений, действий либо бездействия государственных органов и их служащих при предоставлении госуслуг.

Документом установлены особенности внесудебного порядка подачи заявителем жалобы на решения и действия (бездействия) МФЦ и его работников, определены органы и должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб на работников МФЦ и его руководителя, требования к процедуре подачи жалоб, процедурам рассмотрения жалоб на МФЦ и принятия решения по итогам рассмотрения.

Физическое лицо или организация могут подать жалобу на действия самого МФЦ, его руководителя, работника.

Обжаловать можно нарушение сроков регистрации МФЦ комплексного запроса о предоставлении двух и более госуслуг по одному обращению, требование представить для оказания госуслуги не предусмотренные законодательством документы или внести не предусмотренную плату за ее оказание, отказ в исправлении технических ошибок и опечаток в выданных документах, нарушение сроков предоставления госуслуг и необоснованный отказ в их предоставлении. В последних двух случаях внесудебное обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ или его работника возможно, если на МФЦ возложена функция по предоставлению госуслуги в полном объеме, включая принятие решения о предоставлении госуслуги или об отказе в ее предоставлении, составление и подписание документов по результатам ее предоставления либо совершение надписей или иных юридически значимых действий в результате предоставления госуслуги.

Кроме того, вводятся два новых случая, в которых можно подать жалобу на МФЦ и его работников, — нарушение срока и (или) порядка выдачи документов по результатам предоставления госуслуг, приостановление предоставления госуслуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральным и краевым законодательством. По этим основаниям также можно будет обжаловать действия или бездействия государственных органов и их служащих при предоставлении госуслуг.

Жалоба должна быть обоснованной — содержать доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием или бездействием МФЦ, его руководителя или работника.  При наличии у заявителя документов, подтверждающих его доводы, он может приложить такие документы либо их копии к жалобе.

Жалоба может быть подана в письменной или в электронной форме. Прием письменных жалоб осуществляется самим МФЦ либо Министерством экономического развития, инвестиционной политики и внешних связей Красноярского края как его учредителем. В электронной форме жалоба на МФЦ, его руководителя, сотрудника может быть подана через официальный сайт МФЦ или его учредителя. Если федеральным законом установлена иная процедура подачи и рассмотрения поступившей жалобы заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные таким законом.

Жалоба на решения, действия (бездействие) МФЦ или его руководителя подается его учредителю и рассматривается руководителем учредителя или его заместителем. Жалоба на работника МФЦ подается в МФЦ и рассматривается его руководителем.

Поступившая в МФЦ или его учредителю жалоба рассматривается в течение 15 дней со дня ее регистрации, если не установлены более короткие сроки. Жалоба на отказ в приеме документов для исправления опечаток и технических ошибок, а также жалоба на нарушение срока исправлений рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию МФЦ или его учредителя, в течение трех дней со дня регистрации она передается уполномоченному на ее рассмотрение МФЦ или  учредителю МФЦ. Заявитель письменно извещается о передаче жалобы по подведомственности. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение МФЦ или его учредителя.

При рассмотрении жалобы учредителем МФЦ запрашивается и учитывается мнение МФЦ, решения, действия или бездействие которого обжалуются. Рассмотрение жалобы руководителем МФЦ осуществляется с учетом мнения работника МФЦ, решения, действия либо бездействие которого обжалуются. 

По результатам рассмотрения жалобы МФЦ или его учредитель принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Мотивированный ответ направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем, когда принято решение по жалобе.  По желанию заявителя ответ на жалобу может быть направлен в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае удовлетворения жалобы МФЦ, его учредитель "принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения", если иное не установлено федеральным и краевым законодательством.

МФЦ, его учредитель оставляют жалобу без ответа если в ней содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника МФЦ, членов его семьи, если невозможно прочитать часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя, его почтовый адрес; а также если в жалобе отсутствует почтовый адрес заявителя. Об оставлении жалобы без ответа заявителю сообщают в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Тема: ЗаконопроектГосуслуги
Гос.орган: Законодательное Собрание Красноярского края
: Законотворчество
   
Разместить на:


19 октября 2018
17:24 ВС разъяснил, когда штраф нельзя заменить предупреждением
Малое предприятие оспорило привлечение к административной ответственности за несвоевременное предоставление декларации об обороте алкогольной продукции. Суды признали фирму виновной, но заменили наложенный на нее штраф предупреждением. Министерство промышленности, энергетики и торговли края обжаловало судебные акты в Верховном суде, который отменил замену наказания.
17:10 Суды отказали во долге к банкротящемуся "Красноярскому хлебу" на 122 млн руб.
Суды двух инстанций отказались включать в реестр кредиторов большую часть многомиллионной задолженности ПАО "Красноярский хлеб" перед компанией, связанной с бывшим руководством организации
16:27 Житель Красноярска не сумел взыскать моральный вред за требование снести голубятню
В Красноярске местный житель не смог взыскать моральный вред из-за предъявленного ему иска о сносе голубятни.
14:52 Директор красноярской школы разделили один контракт на 16 и получил штраф
Директор красноярской школы заплатит штраф за ремонт здания без аукциона. Подробности сообщили в краевой прокуратуре.
12:44 Управляющей компании Боготола пришлось заплатить за вышедшую из строя технику
Управляющую компанию г. Боготола - ООО "ЖКХ" - заставили платить за вышедшую из-за скачка напряжения бытовую технику в одной из квартир. Подробности рассказали в пресс-службе краевого Роспотребнадзора.
10:32 Краевого предпринимателя заподозрили в махинациях с углем для Игарки на 88 млн рублей
Гендиректора обеспечивающей углем Игарку компании заподозрили в махинациях с углем для Крайнего Севера. Подробнее об этом рассказали в Управлении на транспорте МВД России по Сибирскому федеральному округу.
18 октября 2018
18:24 В Хакасии открыта вакансия судьи республиканского арбитража
Квалификационная коллегия судей Хакасии объявила об открытии вакантной должности.
17:23 Суд отказал пенсионеру-полицейскому в сохранении повышенной пенсии после переезда
Бывший полицейский, переехавший с Таймыра в Западную Сибирь, не смог доказать, что ему нужно продолжать выплачивать пенсию с северным коэффициентом.
16:01 Депутата Романа Гольдмана заподозрили в уклонении от уплаты налогов
Возбуждено уголовное дело в отношении бывшего генерального директора АО "Сангилен+" Романа Гольдмана. Как сообщают в ГУ СК РФ по краю, коуча, депутата и успешного бизнесмена заподозрили в уклонении от уплаты налогов на 56 000 000 рублей.
14:36 Осужденный за наркотики житель Хакасии не смог заменить наказание более мягким
В Абакане осужденный не смог смягчить наказание через суд. Подробнее об этом рассказали в республиканской прокуратуре.
12:42 Ради иномарки должницы пристав записалась в салон красоты
Сотрудница отдела судебных приставов из Сосновоборска записалась на прием в салон красоты, чтобы встретиться с должницей. Женщина является его владелицей и оказывает там услуги косметолога, при этом она числится должницей по целому ряду исполнительных производств.
10:29 Второе заседание осенней сессии краевого парламента: новые законы
Средства от штрафов за нарушение ПДД пойдут на ремонт и содержание дорог. Утверждено соглашение края с ФАС о содействии развитию конкуренции. Городскую зелень можно будет вырубить только по решению представительного органа. Мировым судьям в отставке выдадут удостоверения. Эти и другие законы приняты Законодательным Собранием в ходе второго заседания VI сессии.
10:08 Красноярка засудила "Сбербанк" за падение на скользком крыльце
Суд взыскал компенсацию морального вреда и утраченный заработок в пользу красноярки, которая получила травму на крыльце банка. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Красноярского краевого суда.
17 октября 2018
17:05 Юрфирма взыскал с конкурента 350 000 руб. за сайт-клон
Суд обязал региональную юрфирму выплатить компенсацию в 350 000 руб. за использование сайта, который напоминал сайт другой правовой конторы.
16:14 Патенты для трудовых мигрантов в Красноярском крае подорожают
Стоимость патентов для трудовых мигрантов в Красноярском крае вырастет. Такое предложение регионального правительства поддержал комитет заксобрания по бюджету и экономической политике.
15:39 В Красноярске возбудили уголовное дело из-за фальсификации на выборах в Горсовет
В Красноярске возбуждено уголовное дело по факту фальсификации списков избирателей в выборах в Горсовет. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе регионального ГУ СК РФ.
14:56 В Красноярске объявились обманывающие многодетные семьи нерадивые юристы
Администрация Красноярска призвала многодетные семьи не доверять лицам, гарантирующим получение земельных участков без очереди.
12:54 Обманувшего знакомого на 20 млн руб. красноярца поймали за границей через восемь лет
В Красноярске перед судом предстанет предприниматель, который обманул своего знакомого на 20 000 000 рублей и сбежал за границу. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой полиции.
10:55 Экс-сотрудника Уголовного розыска заподозрили во взяточничестве и отправили под арест
Экс-борца с организованной преступностью Красноярска уличили в получении взятки. Подробнее об этом рассказали в ГУ СК РФ по краю.
16 октября 2018
18:28 В Красноярске доверители взыскали убытки со своего бывшего адвоката
Суд обязал красноярского адвоката вернуть своим бывшим клиентам полученных от них деньги: доверителей не устроил объем оказанных услуг.
17:10 Суд прекратил производство по делу о бренде Green Coffee
Арбитражный суд Красноярского края прекратил производство по иску к сети кофеен GREEN COFFEE в Красноярске об обязании прекратить использование коммерческого обозначения
16:11 Дело производителей иркутского "боярышника" дошло до суда
Заместитель Генерального прокурора России Виктор Гринь утвердил обвинительное заключение в отношении иркутян, связанных с массовыми отравлениями "боярышником". Дело рассмотрит Свердловский районный суд Иркутска. Подробнее об этом сообщает пресс-служба ведомства.
14:47 Замглавы Богучанского района заподозрили во взятоничестве вслед за главой территории
Заместителя главы Богучанского района Владимира Карнаухова заподозрили в получении взятки. Напомним, ранее арестовали руководителя территории Александра Бахтина.
12:47 Замглавы суддепартамента Красноярского края заподозрили в мошенничестве
Бывшего проректора Красноярского аграрного университета Сергея Иванова, который в настоящее время занимает должность замначальника управления судебного департамента по Красноярскому краю, заподозрили в мошенничестве с причинением значительного ущерба. По версии следствия, он обещал посодействовать поступлению абитуриента в вуз в обход конкурса.
11:43 Второе заседание осенней сессии краевого парламента: назначения и законотворчество
11 октября состоялось 2 заседание VI сессии Законодательного Собрания Красноярского края. Парламентарии рассмотрели 60 вопросов повестки дня. Среди них - назначение мировых судей, двух вице-губернаторов края, поправки в ряд краевых законов. Депутаты также поддержали корректировку краевого бюджета на 2018 год и плановый период 2019-2020 годов.
10:13 Сваривший сердце подруги красноярец проведет в колонии 12 лет
Суд вынес обвинительный приговор в отношении ранее судимого красноярца, который убил свою молодую подругу и сварил ее органы. Подробности рассказали в ГУ СК РФ по Красноярскому краю.
15 октября 2018
20:04 "Сибирская генерирующая компания" выиграла репутационный иск у СМИ
Арбитражный суд Красноярского края удовлетворил иск о защите деловой репутации, который "Сибирская генерирующая компания" предъявила "Красноярской газете" и двум ее экспертам
17:05 В заксобрание внесен трехлетний проект бюджета Красноярского края
Правительство внесло в заксобрание Красноярского края проект закона о региональном бюджете на 2019 год и плановый период 2020-2021 годов. Документ сверстан с дефицитом, однако ожидается, что к концу трехлетки расходы и доходы сравняются.
15:27 Во втором туре выборов губернатора Хакасия проголосует за одного кандидата
Кандидат на пост главы Хакасии от Партии роста Александр Мяхар прекращает участие в предвыборной кампании. Подробнее об этом сообщает ТАСС.
14:56 Следователи направили в суд дело истязавших детей воспитателей
В Канске перед судом предстанут воспитатели, которые истязали малолетних детей. О направленном в суд уголовном деле рассказали в ГУ СК РФ по краю.
13:12 Хозяин собаки заплатит 148 тыс. руб. за полсотни загрызанных овец
Житель Новоселовского района, овец которого загрызла соседская собака, отсудил у хозяина пса 142 800 рублей. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевого суда.
11:22 Краевой суд решил не депортировать бразильского старовера-нелегала на родину
Красноярский краевой суд удовлетворил апелляционную жалобу Ханофера Ефимофф ди Кейрос на решение Туруханского районного суда о выдворении за пределы РФ. Как уточнили в ГУ МВД России по краю, мужчина воссоединился с семьей.
12 октября 2018
18:45 Экс-сотрудник выиграл суд у "Ванкорнефти" после авиакатастрофы
Бывший работник "Ванкорнефти", ставший инвалидом после авиакатастрофы, отсудил у страховщика и работодателя часть утраченного заработка.
16:18 Путин назначил двух судей в Красноярский край
Президент Владимир Путин подписал указ о назначениях большой группы судей, в том числе в Красноярский край.
14:41 Сотрудники "Реставрации" пожаловались следователям на отсутствие зарплаты
По факту невыплаты сотрудникам строительной компании "Реставрация" начата доследственная проверка. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
12:40 Представлявшуюся сотрудницей банка красноярку заподозрили в мошенничестве на 500 тыс. руб.
Жительницу Красноярска заподозрили в серийном мошенничестве. Как уточнили в пресс-службе краевой полиции, предполагается, что под видом сотрудницы банка она похитила около 500 000 рублей.
11:44 Борьба за красноярские павильоны набирает обороты
Красноярские предприниматели продолжают отстаивать права на торговые павильоны, которые городская администрация намерена снести к проведению Универсиады-2019. Однако суды их в этом не поддерживают. Бизнесмены ссылаются на ограничение конкуренции в их отношении. Чиновники парируют тем, что размещение ларьков - это инструмент создания комфортной среды для граждан.
10:16 Жительница Ачинска отсудила 5 тыс. руб. за травму во время автобусной поездки
Жительница Ачинска отсудила компенсацию за травму во время поездки в автобусе. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Красноярского краевого суда.