Краевое управление Росреестра снаружи и изнутри: фотовзгляд
21 июня в Красноярске состоялся пресс-тур по красноярским офисам Управления Росреестра. Мероприятие в таком формате в городе прошло впервые. Представители СМИ посетили недавно открывшиеся офисы Управления Росреестра и Кадастровой палаты в городе Красноярске, опробовали на себе работу электронной очереди, посетили архив недвижимости Красноярска и “Ситуативный центр” Управления Росреестра.
Совсем недавно открылся новый офис по адресу ул. Новосибирская 9 “а”. Многие горожане Октябрьского и Железнодорожного районов еще не знают о его существовании и продолжают посещать главный (по ул. Дубровинского). Свою пропускную способность новый офис пока отрабатывает не на полную мощность – посетителей мало.
Встать в электронную очередь достаточно просто. Инфоматом выдается специальный талон с буквой (поток очереди) и цифрой (номер заявителя), посетитель ждет объявления своего номера.
На мониторах отражается текущее состояние очереди. Между получением талона и заветными словами “заявитель с талоном №…” проходит около двух минут. Начальник отдела приема-выдачи документов Екатерина Запуниди отмечает: “К настоящему моменту проблема очередей решена полностью”. Кстати, стоимость 1 комплекта электронной очереди - 3 000 000 рублей.
Девушки-операторы работают без перерыва на обед, но с 3-мя 15-минутными перерывами в течение дня. За каждый принятый документ и сделку оператор несет ответственность. За работой каждого оператора и количеством принятых документов постоянно следят.
Офис Управления по адресу ул. 52-й квартал, дом 3 – особенный. Он является совместным с ФГУ “Земельная кадастровая палата” по Красноярскому краю. Офис также оборудован электронной очередью, инфоматами, информационными киосками. Для жителей краевого центра введена услуга удаленного приема документов: осуществляется прием на госрегистрацию прав на объекты недвижимости, расположенные на территории г. Дивногорска, г. Сосновоборска, Березовского, Большемуртинского, Емельяновского, Манского, Сухобузимского районов края. Это очень удобно, так как по общему правилу, оформление прав на недвижимость осуществляется по месту нахождения объекта недвижимости. То есть, к примеру, для оформления права собственности на дачу в Манском районе, жителю краевого центра раньше приходилось ездить в Шалинское – за 50 километров от города.
Сотрудники самостоятельно доставляют пакеты документов в свои территориальные отделы.
Архив Управления Росреестра – возможность за несколько минут обойти всю недвижимость Красноярска. 1 200 кв. м., несколько хранилищ, сотни стеллажей и шкафов, тысячи коробок. Постоянно поступающие и отдающиеся документы. В настоящее время в архиве содержится около 500 000 дел. Проблема одна – действующее законодательство не предусматривает порядок уничтожения документов. И они копятся со страшной силой...
Порядок в архиве соблюдать нужно. Каждому документу присвоен номер из 4 цифр: хранилище, стеллаж, шкаф, коробка. Поддерживать порядок стараются и более оригинальными способами:
С помощью адреса объекта недвижимости и компьютера найти нужную папку с документами труда не составляет. Поиск нужного объекта у журналистов под строгим надзором начальника отдела архива занял несколько минут.
И еще одно новшество от краевого Росреестра - ситуационный центр, который позволяет осуществлять контроль за работой сотрудников как отдаленных краевых отделов, так и красноярских офисов Управления Росреестра. С помощью 98 камер находили и пропавшие деньги, и оставленные паспорта, и устанавливали личности обратившихся.
Конечно, технологические новинки обходятся недешево. Так, на финансирование управления в 2011 году предусмотрено 458 221 000 рублей. Главное, чтобы рядовые потребители публичных услуг краевого Росреестра почуствовали, что эти деньги освоены успешно.
Мария Русскова