Красноярские предприниматели прошли обучение по программе "Переговорные компетенции 3.0."
С 25 по 28 сентября 2012 года Институт психологии и педагогики развития совместно с Центрально-Сибирской торгово-промышленной палатой, Юридическим институтом Сибирского федерального университета в рамках проекта Американо-Российского Фонда по экономическому и правовому развитию "Внедрение института медиации на территории Красноярского края" провел обучение предпринимателей Красноярского края по программе "Переговорные компетенции 3.0".
Одной из целей Программы ООН "Цели тысячелетия" названо сотрудничество с частным сектором, чтобы сделать доступными новые технологии, особенно информационные и коммуникационные.
В современном маркетинге бизнес разрабатывает модель Маркетинг 3.0, где центральное место отведено человеку, его интересам, а не потреблению.
Организаторы позволили себе назвать программу "Переговоры 3.0", имея в виду, что ключевой момент в переговорах это признание стороны как ценности, с ее интересами. "Переговоры 3.0" направлены на совместное решение спора, "сотрудничество многих со многими".
На тренинге участникам представили основы законодательства и формы посредничества (медиации) при организации сложных переговорных процессов, перечень основных психологических качеств и компетенции переговорщиков.
Занятия на тренинге проводились с использованием инновационных техник, в том числе игровое моделирование, работа с кейсами.
Участники семинара на практике осваивали техники эффективной коммуникации и защиты от манипуляций; с помощью предложенных техник анализа конфликтов пытались управлять конфликтом.
Такая форма занятий позволила участникам познакомиться современными технологиями и техниками организации и ведения деловых переговоров.
Участники семинара признали, что самый эффективный стиль переговоров — это стиль с установкой на сотрудничество. Это подтвердила практика. В последний день тренинга участники за столом переговоров сумели определить интерес контрагента и выстроить стратегию проведения переговоров с учетом интересов всех сторон.
В качестве тренеров выступили:
Хасан Борис Иосифович - доктор психологических наук, кандидат юридических наук, профессор, профессор Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики". Автор свыше 150 опубликованных научных работ. Редактор ежегодника "Бюллетень клуба конфликтологов".
Федоренко Елена Юрьевна — кандидат психологических наук, доцент. Автор — разработчик и ведущий программ развития личной эффективности, более 20 лет успешной образовательной и тренинговой работы. Эксперт в области развития эмоциональной и конфликтной компетентности в условиях поликультурного общества (Великобритания, Россия). Тренер — консультант по развитию человеческих ресурсов, ресурсов деловой коммуникации ряда компаний.
Терешкова Валентина Владимировна – кандидат юридических наук, доцент ЮИ СФУ, член Российской ассоциации международного права, профессиональный бизнес-тренер.
Красноусов Сергей Дмитриевич – кандидат юридических наук, преподаватель ЮИ СФУ, профессиональный медиатор. Руководитель проекта Американо-Российского Фонда по экономическому и правовому развитию "Внедрение института медиации на территории Красноярского края".
Бушуева Ирина Ивановна –начальник юридического отдела Центрально-Сибирской торгово-промышленной палаты, профессиональный медиатор.
Никитина Наталья Александровна –преподаватель ЮИ СФУ, разработчик ряда тренингов по профилактике, выявлению и разрешению конфликтов, профессиональный медиатор.