Роспотребнадзор нашел недостатки в кредитных договорах "Восточного экспресс банка"

Открытое акционерное общество "Восточный экспресс банк" признали нарушившим права потребителей. В суде компании так и не удалось оспорить постановление об административном правонарушении Управления Роспотребнадзора по краю (дело № А33-6710/2012).

История началась с того, что в Роспотребнадзор пришла жалоба жительницы Красноярска. В ней говорилось, что в кредитный договор банк включил условия, которые ущемляют права потребителей. Проверив договор, специалисты Роспотребнадзора подтвердили: "Восточный экспресс банк" действительно нарушил требования действующего законодательства. Далее в надзорном органе составили протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП и назначили банку наказание в виде небольшого штрафа – 10 тысяч рублей.

С таким постановлением банк не согласился и обратился в суд с целью оспорить его.

Стоит отметить, что податель жалобы (та самая жительница Красноярска, которая получила кредит в банке) получила от банка более 100 тысяч рублей под 24% годовых на срок 60 месяцев. По версии Роспотребнадзора, в договор банк включил следующие условия, ущемляющие права потребителя: комиссию за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка в размере 0,9 % и комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу Банка в размере 110 рублей.

Согласно заключенному кредитному договору с банком следует, что без комиссии за снятие денежных средств и за прием наличных средств кредит бы не выдали.

В своем решении суд, как и Роспотребнадзор, отметил, что действующим законодательством не предусмотрена обязательная уплата потребителем банку комиссии за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка и комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка.

Таким образом, решение Роспотребнадзора суд оставил в силе, отказав банку в удовлетворении заявления.

Стоит отметить, что Роспотребнадзор в большинстве случаев выигрывает подобные споры, которые, кстати, рассматриваются в судах разных инстанций регулярно. Возможно, банкам стоит задуматься о договорных уловках при выдаче кредитов.