Роспотребнадзор края отчитался о защите прав заемщиков

Краевое управление Роспотебнадзора обнародовало показатели деятельности в сфере защиты прав потребителей при предоствлении банковских кредитов.
По данным ведомства за 11 месяцев текущего года (с 1 января по 01 ноября) поступило 4764 обращения граждан, 3551 из которых были проконсультированы специалистами Управления в рамках работы Общественной приемной Роспотребнадзора и "горячей линии". По итогам этих обращений проведено 26 проверок, львиная доля которых (24) - в порядке административного расследования. Плановых проверок за этот период было всего лишь пять.
В итоге банки-нарушители привлекались к ответственности по статье 14.8. КоАП РФ, причем большая часть нарушителей (32) включала в кредитные договоры условия, ущемляющие права потребителя (такие как незаконные комиссии и сборы), и значительно мешьшая (4) - предпочитала недоговаривать об условиях предоставления своих услуг. Соответственно первые были привлечены к ответственности по части 2 статьи 14.8. КоАП РФ, и вынуждены были заплатить от 10 до 20 тысяч штрафа, а вторые, отделавшись штрафом от 5 до 10 тысяч рублей, привлечены к ответственности по части 1 той же статьи КоАП.
Однако этим дело не закончилось и 18 банков решили оспорить постановления Управления Роспотребнадзора о привлечении их к административной ответственности. Так, в октябре месяце 2011 года Арбитражный суд Красноярского края рассмотрел 4 заявления АИКБ "Енисейский объединенный банк" (ЗАО) о признании незаконными постановлений о привлечении к административной ответственности. Половина жалобщиков пошла еще дальше, решив оспорить решения арбитражного суда, вынесенные в пользу Управления, в апелляционной инстанции. Количесто банков-кассаторов ограничилось уже двумя. Естественно, что в такой ситуации банки скорее пытались защитить свою деловую репутацию нежели освободиться от суммы наложенных на них штрафов, получить которые можно за счет пары - тройки клиентов. Тем не менее, судя по отчету Управления, ни одна из жалоб так и не возымела успеха - все решения по были вынесены судами в пользу краевого управления Роспотребнадзора.