S7 обязали вернуть средства за сгоревшие билеты

В Красноярске суды обязали авиакомпанию "Сибирь" деньги за билеты, которыми пассажиры не смогли воспользоваться из-за форс-мажора (дело № 33-9460/2018).

Перевозчик отказывался возвращать денежные средства за билеты, которые истица купила для себя, своего супруга и дочери. Проездные документы приобретались по невозвратному тарифу, их стоимость составила 35 275 руб. Семья планировала отправиться в Москву, однако поездка сорвалась из-за болезни ребенка: врачи запретили перелеты на период амбулаторного лечения.

"Сибирь" вернула только средства, уплаченные за сверхнормативный багаж – 4 200 руб. За остальным пришлось обращаться в суд. Опираясь на положения Воздушного кодекса и Федеральных авиационных правил, тот поддержал истицу. Отказ был вынужденным, медицинские справки этот факт подтверждают, а ответчика уведомили о наступлении указанных обстоятельств задолго до окончания регистрации на рейс, сказано в решении.

В январе Советский районный суд Красноярска взыскал с S7 стоимость билетов (включая обратные), а также неустойку, моральный вред и потребительский штраф – всего 121 725 руб. В середине июля Красноярский краевой суд оставил решение в силе.

Ранее сообщалось, как опоздавшие на транзитный рейс из Бангкока в Пекин пассажирки засудили "Сибирь" за сорванный маршрут.