Супруги из Красноярска засудили турфирму за сорванный отпуск у моря
В Ленинский районный суд Красноярска с иском о защите прав потребителей обратилась семейная пара, у которой сотрудница турагентства похитила более 100 000 рублей. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Красноярского краевого суда.
В августе 2016 года супруги приобрели в компании "Оранжевое море" туристическую путевку в Таиланд. Стоимость 20-дневного отдыха на острове Пхукет в декабре 2016 года составила 202 000 рублей. Туристы внесли предоплату в размере 135 000 рублей, и сотрудница агентства выдала им квитанцию, скрепленную печатью компании, и договор, заверенный печатью и подписанный директором организации.
"Согласно заключенному сторонами договору о реализации туристского продукта, агентство обязалось предоставить заказчикам услуги по бронированию и оплате тура, а также по получению от туроператора и передаче им выездных документов, таких как ваучеры, авиабилеты и полисы страхования на период поездки. Но когда супруги пришли в агентство заплатить оставшуюся сумму, им ответили, что оформлявшая их заказ сотрудница деньги в кассу не сдала и брони тура не произвела. Направленную клиентами претензию с просьбой вернуть деньги директор компании отклонила, сообщив, что в отношении сотрудницы возбуждено уголовное дело, и что именно с нее надо спрашивать похищенную сумму. Повторная претензия также была оставлена без ответа", — уточнили в суде.
В марте 2017 года Центральный районный суд Красноярска признал бывшую сотрудницу виновной в совершении пяти преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 159 УК РФ ("Мошенничество"), и приговорил к 4 годам лишения свободы условно. В ходе судебного разбирательства, мошенница призналась, что как менеджер компании она приняла от истцов деньги, но не перевела их оператору для бронирования тура.
В июле 2017 года Ленинский районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО "Оранжевое море" в пользу обманутых туристов по 67 500 рублей убытков, по 48 600 рублей неустойки за неисполнение в установленный законом срок требований претензии истцов, по 5 000 рублей компенсации морального вреда и по 60 550 рублей штрафа за неудовлетворение требований потребителей в добровольном порядке (50 % от присужденной суммы). Всего в пользу супругов было взыскано 363 300 рублей.
В апелляционной жалобе представитель компании просил отменить судебное решение, но Красноярский краевой суд отклонил жалобу за несостоятельностью и оставил решение суда первой инстанции без изменения.
Отметим, ранее Красноярский краевой суд оставил без изменения судебное решение о частичном удовлетворении требований семьи из Красноярска, заграничному отдыху которой помешала стройка рядом с отелем (см. "Красноярские туристы отсудили 9 тыс. руб. за стройку у отеля").