Опоздавшие на чартер туристы отсудили 260 000 рублей

В Красноярске суд обязал турагента и туроператора выплатить недовольным туристам, опоздавшим на чартерный рейс, почти 260 тысяч рублей. Об этом сообщает пресс-служба крайсуда.

Истица приобрела 10-дневную путевку на двоих в 3-звездочный отель на острове Хайнань в Китае за 76 200 рублей. Однако отправиться на отдых туристы не смогли, поскольку опоздали на самолет. Рейс отправился на полчаса раньше, чем было указано в маршрутных квитанциях их электронных билетов.

Турагент "БГТ Красноярск" и туроператор "Русь-Тур" отказались удовлетворять претензии о возврате потраченных на путевку денежных средств. Тогда туристы обратились в суд.

Железнодорожный районный суд Красноярска обязал "Русь-Тур" выплатить клиентам стоимость путевки, а также неустойку – 76 200 рублей, компенсацию морального вреда – 2 000 рублей, штраф – 77 200 рублей,  а также расходы на представителя –  13 300  рублей. "БГТ Красноярск", не известивший клиентов об изменении времени вылета, должен выплатить компенсацию в 2 000 рублей, штраф в 1 000 рублей, а также 13 300 расходов на услуги представителя.

Красноярский краевой суд отменил  решение в части взыскания с турагента компенсации морального вреда,  штрафа и расходов на услуги  представителя,  но увеличил размер взыскания судебных  расходов с туроператора до 26 600 рублей.