В Красноярске клиент отсудил у автосервиса около 400 000 рублей
В Красноярске суд обязал автосервис заплатить бывшему клиенту за некачественные работы по замене масла, которые привели к поломке двигателя (дело № 33-3641/2017).
Истец заказал автосервису "Союзавто-Плюс" работы по ремонту и техническому обслуживанию иномарки "Mitsubishi Canter". В их перечень были включены замена масла и масляного фильтра. За услуги автосервиса истец заплатил 13 550 рублей.
Спустя два дня после того, как машина была сдана хозяину в эксплуатацию, выяснилось, что масла в двигателе нет. Истец обнаружил это, когда при движении по трассе за пределами города в авто загорелся датчик низкого уровня масла. Двигатель в результате масляного голодания получил существенные повреждения. Ответчик оставил претензию клиента без ответа.
Центральный районный суд Красноярска, куда с иском о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда обратился владелец машины, поддержал автосервис. Эксперты подтвердили, что масло вытекло через сливную пробку кронштейна крепления масляного фильтра. Однако суд решил, что установить, по чьей вине произошла утрата пробки, невозможно.
Красноярский краевой суд с этим выводом первой инстанции не согласился. Как сказано в определении по апелляционной жалобе, исполнитель освобождается от ответственности за недостатки оказанной услуги, если докажет, что те возникли после принятия этой услуги заказчиком вследствие нарушения им правил использования результатов проведенных работ. То, что пробка потерялась по вине истца, автосервис не доказал. При этом с момента техосмотра прошло всего двое суток.
Суд взыскал с автосервиса стоимость приобретенного взамен вышедшего из строя двигателя — 192 000 рублей, расходы на его установку и приобретение масла — 18 000 рублей, компенсацию морального вреда — 4 000 рублей, а также расходы, связанные с проведением экспертиз – еще 68 000 рублей. С учетом потребительского штрафа — 107 025 рублей и возмещения судебных и нотариальных расходов — 73 000 рублей, ответчика обязали выплатить истцу 394 000 рублей.