Краевой Роспотребнадзор оштрафовал федерального продавца обуви за непонятные условия акции

Роспотребнадзор назначил штраф в размере 5 000 рублей сети магазинов обуви и аксессуаров "Кари" за неполное описание условий акции.

Как пояснили в ведомстве, за защитой своих прав обратился житель города Заозерного. Он приобрел в магазине Kari три пары обуви за 11 000 рублей и получил 23 купона на скидку общим номиналом 5750 рублей (номиналом 250 рублей каждый). Купоном можно было оплатить только до 30% от стоимости всей покупки, при наличии у покупателя нескольких купонов скидка на одну покупку предоставлялась на сумму номинала купонов. Однако мужчина ожидал, что их номинал будет суммирован, а он сможет купить обувь бесплатно.

Надзорный орган усмотрел в этом нарушение прав потребителя: "Условия акции об использовании купонов должны быть четко прописаны и понятны потребителю, двоякое понимание условий акции потребителями должно быть исключено". ООО "КАРИ" оспорило это решение в Арбитражном суде Москвы, но суд признал выводы Роспотребнадзора законными и обоснованными и отказал в удовлетворении иска (дело № А40-214747/16-94-1909). В настоящий момент компания обратилась с жалобой в 9 арбитражный апелляционный суд.

Напомним, ранее новосибирская "Лента" после жалобы покупателя получила дело об административном правонарушении. История началась с жалобы покупателя, который не получил скидку на кондиционер для волос (см. "Гипермаркет „Лента“ будет наказан за кондиционер для волос без скидки").