Недоставленное письмо обошлось "Почте России" в 30 000 рублей
Красноярец выиграл суд у "Почты России", которая потеряла заказное письмо с научной работой. Подробнее об этом рассказали в Красноярском краевом суде.
В мае 2015 года мужчина воспользовался услугами унитарного предприятия "Почта России" и через отделение почтовой связи отправил заказное письмо в г. Долгопрудный Московской области. "Однако в течение контрольного срока письмо не было доставлено по адресу, и мужчина обратился в почтовое отделение с заявлением о розыске корреспонденции. В течение последующих двух месяцев действия по розыску письма не предпринимались, и ответа клиенту не последовало. Мужчина повторно написал претензию, которую в отделении опять проигнорировали. В октябре 2015 года он обратился с заявлением в краевое управление федеральной почтовой связи, после чего ему пришло сообщение, что „заказное письмо утрачено на внутренних этапах обработки Московского регионального автоматизированного сортировочного центра“", — рассказали в пресс-службе суда.
Получив ответ о потерянной корреспонденции,мужчина написал исковое заявление в суд с требованием взыскать с "Почты России" компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей за испытанные нравственные страдания и потраченное на выяснение обстоятельств время. В заявлении истец пояснил, что пострадала его научная и деловая репутация, поскольку до адресата не дошли научные материалы, подготовленные к опубликованию в сборнике международной конференции.
Ответчик в суд не явился. Установив факт оказания некачественных услуг, суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца в полном объеме. В итоге в июле 2016 года Центральный районный суд Красноярска своим заочным решением постановил взыскать с ФГУП "Почта России" в пользу красноярца 30 000 рублей компенсации морального вреда.
В апелляционной жалобе ответчик заявил о несоблюдении судом принципа разумности и справедливости и просил снизить размер взысканной компенсации. Красноярский краевой суд постановил взыскать с ФГУП "Почта России" в пользу истца 20 000 рублей компенсации морального вреда и 10 000 рублей штрафа (50 % от присужденной суммы), всего 30 000 рублей. Апелляционное определение вступило в законную силу 14 ноября 2016 года.
Отметим, ранее в Томске возбудили административное дело в отношении филиала "Почты России", который без разрешения сдал в аренду здание в центре Томска (см. ""Почту России" в Томске заподозрили в незаконных махинациях с арендой").