Туристка из Красноярска засудила туроператора за сломанный самолет

Суд удовлетворил требования туристки, которая самостоятельно добиралась с курорта Нячанг из-за неисправности предоставленного туроператором самолета. Подробности рассказали в Красноярском краевом суде.

В феврале 2015 года женщина приобрела в фирме "Дюла Тур" туристическую путевку на 10-дневный отдых во Вьетнаме на себя и родственницу, за это она заплатила 95 800 рублей. Из-за поломки самолета обрайтный рейс был задержан почти на 11 часов. "Согласно приобщенной к материалам дела и не оспариваемой сторонами видеозаписи, у воздушного судна имелась техническая неисправность двигателя, о чем туристы были предупреждены. По словам истицы, „после неудачной попытки взлететь экипаж отказался от полета, его заменила другая команда, командир которой сообщил о подключении запасного генератора, что позволит выполнить перелет, но она с родственницей в числе еще девяти пассажиров покинули борт“", — рассказали в суде.

Поскольку туроператор "Анэкс Регионы" не предоставил возможности вылета другими рейсами, женщины были вынуждены самостоятельно добираться до Красноярска. Ближайший рейс оказался только через пять дней и до Иркутска. За проживание во вьетнамской гостинице туристки заплатили 16300 рублей, а общая стоимость их авиабилетов по маршрутам Нячанг-Иркутск, Иркутск-Красноярск составила 39100 рублей. По возвращении не получив ответа на свою претензию от туристического агента и туристического оператора, красноярка обратилась в суд.

Установив, что услуга по авиаперелету не отвечала требованиям безопасности, суд признал его ответчиком по делу и обязал возместить причиненный истице вред. В июне 2016 года Центральный районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО "Анэкс Регионы" в пользу женщины 55 400 рублей убытков, 10 000 рублей компенсации морального вреда и 32 700 рублей штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.

Ответчик обжаловал судебное решение, одним из доводов заявив, что он не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку сам не осуществляет воздушные перевозки. Но Красноярский краевой суд отклонил такой довод за несостоятельностью, и оставил решение суда первой инстанции без изменения.

Напомним, ранее в Красноярске суды взыскали свыше 202 000 рублей солидарно со страховщика, туроператора и турагента за сорвавшуюся путевку (см. "В Красноярске туристка отсудила за сорвавшуюся путевку сумму втрое больше ее стоимости")