Авиакомпания "Победа" заплатит пассажирке за потерянный багаж более 80 000 рублей

В Красноярском крае суды обязали авиакомпанию "Победа" возместить материальный ущерб пассажирке за потерю багажа.

Истица, жительница Норильска, летом 2015 года прилетела из Сочи в московский аэропорт "Внуково" без одной из трех сданных в багаж сумок. Потерялась дорожная сумка весом 20 кг, оформленная при регистрации на имя супруга и принятая к перевозке без объявления ценности. Розыск результатов не дал, и в аэропорту специалисты по розыску выдали справку о неприбытии багажа, а также акт об утрате одного багажного места у пассажиров, с указанием их фамилий.

Позже женщина направила в авиакомпанию претензию с просьбой выплатить компенсацию за утерю багажа, но ей отказали по причине того, что в справке о неприбытии багажа не был указан номер багажной бирки. Тогда пассажирка подала в суд иск о защите прав потребителей, при этом указав, что "ей неизвестно по какой причине работники аэропорта не указали данный номер".

Норильский городской суд возложил на перевозчика ответственность по возмещению причиненного истице ущерба – 12 000 рублей, исходя из стоимости 1 кг багажа в 600 рублей. Также лоукостера обязали выплатить неустойку в 12 000 рублей, 30 000 рублей компенсации морального вреда и 27 000 рублей штрафа – всего 81 000 рублей.

В августе Красноярский краевой суд, рассмотрев апелляционную жалобу ответчика, оставил решение без изменений.