Покупатель засудил интернет-магазин за заказ без товара
Ленинский районный суд Красноярска удовлетворил иск покупателя, которому интернет-магазин не передал после оплаты фотоаппарат. Красноярец, которому интернет-магазин не предоставил товар после оплаты, обратился в суд с иском о передаче этого товара, а также взыскании неустойки и компенсации морального вреда.
Как расказали в пресс-службе Красноярского краевого суда, мужчина через интернет-магазин "Даймонд-электрик" заключил договор купли-продажи фотоаппарата Canon EOS 6d Body. В этот же день он оплатил товар в размере 66,9 тысяч рублей, переведя сумму на расчетный счет магазина. "В ходе судебного разбирательства предоставленный истцом скриншот личного кабинета покупателя подтвердил оплату фотоаппарата, а также услуги доставки в сумме 310 рублей. Продавец обязался передать товар покупателю в течение трех дней, однако свои обязательства по договору не выполнил. Спустя два месяца мужчина обратился к продавцу с требованием доставить фотоаппарат, но ему предложили вернуть деньги, от которых он отказался. Еще через месяц покупатель повторного обратился с письменным требованием выполнить его заказ, однако претензия осталась без ответа. На момент рассмотрения спора в суде фотоаппарат данной марки истцу так и не был передан, хотя, согласно представленным распечаткам с сайта интернет-магазина, имелся в продаже, но по большей цене", — рассказали в суде.
При разрешении спора суд руководствовался положениями статей 307, 309, 310, 432, 456, 457, 492 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей". Установив все обстоятельства по делу, и исследовав представленные доказательства, суд пришел к выводу о допущении продавцом нарушения прав потребителя в связи с неисполнением своей обязанности по передаче товара. И поскольку факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение, суд обязал продавца возместить покупателю причиненный материальный и моральный вред, то есть выплатить неустойку за 107 дней просрочки исполнения обязательств и денежную компенсацию морального вреда, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Ленинский районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО "Даймонд Электрик" в пользу красноярца 36 тысяч рублей неустойки, 3 тысячи рублей компенсации морального вреда, 19,5 тысяч рублей штрафа, всего 58,5 тысяч рублей, а также возложить на ответчика обязанность исполнить договор купли-продажи и передать истцу оплаченный им товар – фотоаппарат Canon EOS 6d Body.
Представитель компании в апелляционной жалобе просил отменить судебное решение. Но Красноярский краевой суд счел довод жалобы несостоятельным, указав, что заключив договор купли-продажи, продавец обязан исполнить все принятые по договору обязательства. В итоге суд оставил решение суда первой инстанции без изменения.