Отказавшийся от тура клиент отсудил у красноярской турфирмы неосновательное обогащение

Центральный районный суд Красноярска оставил в силе решение о взыскании с турагентства 30400 руб. за отказ своевременно вернуть деньги клиенту, отказавшемуся от заключения договора (дело № 11-131/2015).

Как следует из материалов дела, истец потребовал взыскания неосновательного обогащения с туристического агентства ООО "ЭлТиЭй". В иске он объяснял, что летом минувшего года предоплатил 17 000 руб. за предполагаемый тур, не заключая, впрочем, договора с ответчиком. Позже, в тот же день, он передумал и решил отказаться от договоренности, но в ответ услышал, что деньги возврату не подлежат. Помимо названной суммы он также попросил компенсации морального вреда в 15 000 руб. и судебных расходов в 10 000 руб.

Мировой судья участка №91 в Центральном районе Красноярска иск удовлетворил частично: размер взыскания в части морального ущерба был снижен до 3 000 руб., в возмещении расходов на представителя было отказано, зато ответчику насчитали потребительский штраф в 10 000 руб.

ООО "ЭлТиЭй" попыталось оспорить решение в райсуде. В жалобе представитель турфирмы писал, что истцу было предложено приобрести "горящий тур" на конкретных условиях и по цене более низкой, нежели обычная рыночная стоимость таких путевок; договор же не был заключен сразу лишь потому, что у истца при себе не имелось паспорта.

Суд апелляционной инстанции оснований для удовлетворения жалобы не нашел. "Ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих, что истцу была предоставлена исчерпывающая информация о потребительских свойствах туристического продукта и по всем существенным условиям договора с истцом достигнуто соглашение", сказано в решении. Кроме того, отметил суд, денежные средства, уплаченные истцом, ответчиком были перечислены туроператору уже после отмены заявки истца.