Красноярский турист отсудил 40 тыс. руб. за отдых в отеле с громким ремонтом

Центральный районный суд Красноярска обязал туристическую компанию возместить вред отдыхающему во Вьетнаме туристу, который попал на отдых в отеле с ремонтом. Отметим, что красноярец требовал взыскать стоимость путевки и компенсации морального вреда.

В августе прошлого года мужчина приобрел у турагента ООО "Гала-Тур" путевку на вьетнамский курорт Нячанг на 14 дней. Тур стоил 54,9 тысяч рублей, был сформирован туроператором ООО "Пегас Красноярск".

Прибыв к месту отдыха, мужчина обнаружил, что в гостинице идет ремонт верхнего этажа. "Ремонт проходил на протяжении всех 14 дней отдыха, начинался в 7 утра и сопровождался громким шумом. В качестве доказательств некомфортных условий проживания истец представил суду сделанную им видеозапись", — рассказали в Красноярском краевом суде.

Суд установил, что истец не был информирован ответчиком о проходящих в отеле ремонтных работах, то есть об ухудшении условий отдыха, и пришел к выводу о нарушении прав туриста на получение надлежащего туристического продукта, предусмотренного договором. Суд также установил, что за проживание мужчины было оплачено 23,6 тысяч рублей, и решил уменьшить стоимость данной услуги в два раза. Кроме того, поскольку был установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд обязал компанию компенсировать клиенту моральный вред.

В марте 2015 года Центральный районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО "Пегас Красноярск" в пользу туриста 11,8 тысяч рублей в счет возврата части стоимости некачественно оказанной услуги, 15 тысяч рублей компенсации морального вреда и 13,4 тысяч рублей штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а в доход местного бюджета — 900 рублей госпошлины.

Ответчик обжаловал судебное решение, но Красноярский краевой суд не принял во внимание довод апелляционной жалобы.