В Ачинске потребитель взыскал моральный вред "за бесполезные переговоры" с продавцом

В Ачинске покупатель отсудил у фирмы моральный вред "за бесполезные переговоры" при попытке разорвать договор купли-продажи (дело № 2-3005/2015).

Как следует из материалов дела, истец попросил суд обязать ответчика, ООО "Цептер Интернациональ", расторгнуть договор купли-продажи комплекта стальных бокалов стоимостью в 55 000 руб., мотивируя это тем, что потребитель вправе совершить подобное в любой момент до передачи товара. Помимо этого, покупатель вознамерился взыскать с фирмы 10 000 руб. морального вреда – он утверждала, что испытал нравственные страдания, "вызванные неоднократными бесполезными переговорами … грубым общением … нежеланием удовлетворить законные требования потребителя, а также необходимостью обращаться за консультациями и откладывать личные дела".

Ачинский городской суд в середине июля принял решение о частичном удовлетворении иска. Выяснилось, что товар оплачивался в формате ежемесячных платежей – от 4 до 11 000 руб. в месяц, с марта 2014 года по февраль 2015 года. Согласно договору, передать покупку ответчик должен был в марте 2015 года. Претензию о расторжении договора истец заявил в апреле 2015 года, не получил на нее ответа, после чего расторг договор в одностороннем порядке.

"Истечение срока оплаты товара не является основанием для обращения в собственность продавца полученных по договору в оплату товара средств. При этом содержащееся в договорах условие о возможности удержания продавцом до 25 % стоимости товара с учетом отсутствия доказательств несения ответчиком расходов в рамках таких договоров не является основанием для удержания средств в таком размере и обращения их в собственность ответчика", — говорится в решении.

Всего недовольному потребителю было присуждено 72 250 руб., из которых 2 000 руб. составила компенсация морального вреда и 14 250 руб. — потребительский штраф.