Красноярский медуниверситет заплатит 500 руб. морального вреда по стоматологическому иску

Красноярский государственный университет имени профессора В.Ф. Войно-Ясенецкого, проиграв потребительский иск о взыскании денежных средств по договору, выплатит своей пациентке немногим более тысячи рублей (дело №33-2594/2015). Женщина заказала в университетской клинике стоматологический протез, но установить его так и не смогла из-за развившегося заболевания. Она потребовала вернуть ей большую часть заплаченных за протезирование денег и возместить моральный ущерб, но суд уменьшил взыскиваемые суммы до незначительных.

Как следует из материалов дела, в марте 2011 года истец заключил с ответчиком договор на оказание платных стоматологических услуг: установку имплантата и протезирование, что в итоге обошлось ей в 133 810 руб., включая расходы собственно на врачебную помощь (71 060 + 59 500 + 3 250 руб.). Следующей весной женщина обратилась в университет с целью фиксации изготовленного металлокерамического протеза. При осмотре она жаловалась на головные боли и недомогание. Позже истицу госпитализировали с симптомами острой невропатии левого лицевого нерва (врач определил, в частности, выраженную ассиметрию лица и невозможность закрыть левый глаз), почти месяц она находилась на стационарном лечении.

Впоследствии в клинику женщина не явилась, фиксация коронок на постоянный цемент в области трех зубов произведена не была по причине возникновения у истицы заболевания неврологического характера. Осенью того же года она попросила медицинское учреждение вернуть ей денежные средства за невыполненные стоматологические услуги. В ответ ответчик предложил установить протез в любое удобное для истца время без дополнительной оплаты услуг либо вернуть 1 150 руб. – стоимость повторного визита к ортопеду и неустановленных коронок.

Тогда женщина через "Общество защиты прав потребителей "Правопорядок" обратилась в суд. В исковом заявлении наличествовало требовании о взыскании 62 750 руб. – стоимости не оказанных услуг, а также морального вреда в 50 000 руб. и штрафа. По мнению истицы, именно некачественное протезирование повлекло за собой невропатию.

26 ноября 2014 года Советский районный суд частично удовлетворил иск, однако присужденные суммы женщину не устроили: компенсацию морального вреда суд уменьшил до 500 руб., а по договору взыскал только 900 руб. – за оставшиеся в клинике коронки. Еще 750 руб. составил потребительский штраф.

В апелляционной жалобе представитель РООКК "ОЗПП "Правопорядок" безуспешно просил решение отменить, ссылаясь, в частности, на отсутствие в материалах дела достоверных доказательств, подтверждающих стоимость, оказанных ответчиком стоматологических услуг в размере 62 750 руб.

Судебная коллегия с истцом не согласилась. Стоимость стоматологических услуг указана в копии чека; в договоре сторон есть пункт, по которому исполнитель не несет ответственности за возникновение аллергии или непереносимости препаратов и стоматологических материалов; судебная экспертиза установила, что медицинская помощь по имплантатам  в клинике оказывалась в соответствии со всеми стандартами и в полном объеме и не могла явиться причиной возникновении невропатии, говорится в мартовском решении краевого суда. Изготовленный же для истицы протез, несмотря на то, что он не установлен, для других пациентов не пригоден, поэтому оснований взыскивать с ответчика его стоимость нет. "Доказательств того, что истице были оказаны некачественные стоматологические услуги, материалы дела не содержат", — резюмировал суд.