Покупатель отсудил 1 млн руб. за CHEVROLET NIVA с дефектами
Центральный районный суд Красноярска удовлетворил иск мужчины, который приобрел в красноярском автоцентре автомобиль с существенными недостатками.
В суд с иском о защите прав потребителя обратился автовладелец, мужчина в ноябре 2011 года купил в компании "Викинг-Моторс" автомобиль CHEVROLET NIVA 212300-55 за 444 тысяч рублей, а также дополнительные аксессуары к нему на 69,6 тысяч рублей. На товар была установлена гарантия сроком в 2 года или 35000 км пробега. Автомобиль покупателю был передан по акту приема-передачи в январе 2012 года.
"Через полтора года эксплуатации, в июне 2013 года, при пробеге 29,5 тыс. км в машине появился недостаток в виде постороннего звенящего звука в механической коробке переключения передач (МКПП) и раздаточной коробке. Автовладелец неоднократно отдавал внедорожник в гарантийный ремонт. Сначала были заменены раздаточная коробка передач (РКП) и механическая коробка переключения передач, но посторонний шум не исчез. Затем было заменено масло в коробке передач и раздаточной коробке, однако звук остался. В сентябре 2013 года специалисты сервисной службы повторно заменили РКП, но после этого при работе трансмиссии звук наоборот усилился. Тогда мужчина обратился в автоцентр с претензией об отказе от договора и возврате денежных средств. На это продавец организовал экспертизу, которая однозначно определила недостаток в виде постороннего звука, но его причина не была выявлена, так как ответчик не позволил эксперту осуществить демонтаж МКПП-раздатки. В октябре 2013 года покупатель опять обратился к продавцу с претензией о расторжении договора, но тот ответил отказом с объяснением, что наличие звука не является дефектом и находится в допустимых пределах. Для разрешения спора мужчине пришлось обратиться в суд", — рассказали подробности в Красноярском краевом суде.
Назначенная судом комплексная экспертиза установила наличие постороннего звенящего звука, исходящего из раздаточной коробки. В салоне было зафиксировано превышение максимально допустимого звукового давления при движении машины в различных режимах: при разгоне, при движении на высокой скорости. А посторонний шум был вызван производственными дефектами – нарушением технологии сборки агрегата и низким качеством комплектующих, используемых при сборке узла. При этом нарушений правил эксплуатации транспортного средства со стороны владельца установлено не было.
Суд исследовал доказательства по делу, оценил все представленные экспертные заключения и пришел к выводу, что ответчик продал внедорожник с недостатками, дефекты являются существенными, и они не связаны с ненадлежащей эксплуатацией автомобиля либо с неправильным техническим обслуживанием. И в соответствии с нормами статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", позволяющими в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, отказаться от него и потребовать возврат уплаченной суммы, суд принял решение об удовлетворении требований истца.
В декабре 2014 года Центральный районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО "Викинг-Моторс" в пользу автовладельца уплаченную за товар сумму – 444 тысяч рублей, убытки за дополнительное оборудование – 69,6 тысяч рублей, неустойку в размере стоимости товара – 444 тысяч рублей, оплату по заказ-наряду ремонта – 5,6 тысяч рублей, компенсацию морального вреда – 5 тысяч рублей, штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя – 484,6 тысяч рублей, всего 1 млн 452 тысяч рублей, и расходы на проведение судебной экспертизы – 21 тысяч рублей. Суд также обязал покупателя возвратить внедорожник продавцу.
В апреле 2015 года краевой суд изменил решение суда первой инстанции, уменьшив размер неустойки до 150 тысяч рублей, в связи с чем уменьшился и размер штрафа до 337,1 тысяч рублей, общая сумма к взысканию в пользу истца стала 1 млн 11 тысяч рублей. В остальном судебное решение оставлено без изменения.