Женщина отсудила 23,5 тыс. руб. за измененный цвет дубленки

В Красноярске суд удовлетворил иск клиентки химчистки, чья дубленка была испорчена в результате тонирования. 

Женщина сдала в химчистку дубленку серого цвета с лиловым оттенком из натуральной замши. В договоре-заказе работники химчистки указали, что изделие было не в самом лучшем состоянии – износ составил 75 %, на нем имелись дефекты, молевые повреждения, пятна, засаленность и загрязнения.

Однако в результате тонировки дубленка утратила первоначальный серо-лиловый ровный цвет и стала серо-желтой с ярко выраженным разнотоном. Судебная товароведческая экспертиза установила, что в результате же тонировки дубленка действительно утратила эстетичный вид и в целом ее "состояние ухудшилось".

За услуги химчистки красноярка заплатила 1,5 тысячи рублей. Клиентка попросила возместить ей двукратную стоимость поврежденной вещи 89,6 тысяч рублей, а также расходы по оплате услуг химчистки 1,5 тысячи рублей, на что компания ответила отказом.

"Руководствуясь нормами статьи 35 Закона РФ „О защите прав потребителей“, предусматривающей обязанность исполнителя возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем, суд решил удовлетворить исковые требования истицы. В августе 2014 года Советский районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО „Юнит“ в пользу красноярки двукратную цену поврежденной вещи в размере 89,6 тысяч рублей, расходы на оплату химчистки — 1,5 тысячи рублей, а также компенсацию морального вреда – 3 тысячи рублей и штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке — 47, 05 тысяч рублей, а всего – 141,15 тысяч рублей", — рассказали в краевом суде.

Однако краевой суд изменил это решение, так как дубленка имела многочисленные дефекты еще до химчистки. В результате женщине выплатили 23 550 рублей.