Сломавшая спину во время экскурсии в Таиланде туристка отсудила 100 000 руб. у туроператора
Жительница Красноярска взыскала с туроператора ООО "Коралл Тревел" компенсацию морального вреда за травму, полученную на экскурсии во время туристической поездки (дело №33- 943/2013).
Как следует из материалов дела, истица приобрела через турагента ООО "Туроператор-Красноярск" путевку в тайскую Паттайю для себя и дочери, оператором поездки выступил ООО "Коралл Тревел". Путевка включала также медицинскую страховку. Уже в Таиланде женщина заказала у представителя туроператора экскурсионную программу с путешествием на остров Самет, которое обернулось для нее несчастным случаем – женщина получила компрессионный перелом позвоночника из-за лихачества водителя катера: судно подбросило на волнах, и пассажирка ударилась о такелаж. После этого гид высадил пострадавшую с дочерью на берег, вызвал ей санитарный катер, предупредив, что его придется оплачивать отдельно, и продолжил экскурсию. В больницу женщина отправилась без русскоязычного представителя; на обратной же дороге, несмотря на показания врача, ее не обеспечили лежачим местом в самолете, указывала она в заявлении.
По возвращению истицы в Красноярск страховая компания "Согласие" возместила ей расходы на лечение. Однако, полагая, что безопасные условия экскурсии не были обеспечены, что и привело к причинению вреда здоровью, женщина подала в суд на ООО "Коралл Тревел", попросив компенсировать ей также моральный ущерб от травмы.
Октябрьский районный суд 18 августа требования истицы удовлетворил. Он напомнил, что вред, причиненный жизни или здоровью экскурсанта, причиненный вследствие необеспечения безопасности, подлежит возмещению в полном объеме. Несмотря на заявления ответчика, что факт приобретения экскурсионной программы именно у туроператора ничем не подтвержден, суд установил обратное исходя из переписки потерпевшей с ООО "Коралл Тревел". С туроператора был взыскан моральный вред – 100 000 руб., а также потребительский штраф.
Краевой суд 2 февраля оставил решение первой инстанции без изменений.