Женщина отсудила 80 000 рублей за косметику без инструкции на русском языке

Жительница Дивногорска взыскала с ООО "Изумруд" денежные средства за косметический товар, вызвавший у нее аллергию (дело №33-11326/2014).

Как следует из материалов дела, истица приобрела у ответчика комплект косметических средств торговой марки "MON PLATIN" и ультразвуковой аппарат "Фотоник". После применения проявились побочные эффекты косметики – покраснения и зуд в области лица и шеи — о которых женщина ничего не знала: в комплектацию товаров не входила инструкция о противопоказаниях на русском языке. Истица направила ответчику претензию, попросив вернуть ей деньги, но продавец это требование проигнорировал.

Тогда женщина через общество защиты прав потребителей обратилась в Дивногорский городской суд, который в августе нынешнего года заочно разрешил спор в ее пользу. С "Изумруда" было взыскано не только 43 950 рублей в счет стоимости товара, но также 15 382 неустойки, 5 000 рублей компенсации морального вреда и потребительский штраф 16 083 рублей.

В апелляционной жалобе представитель "Изумруда", в частности, утверждал, что истице была предоставлена вся информация о товаре, что подтверждается подписью женщины  в спецификации. Но краевой суд ответствовал: установлено, что до сведения покупательницы не довели сведения о действии косметических средств, оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения. Кроме того, уже в суде ответчки не сумел предоставить "сертификаты соответствия, санитарно-эпидемиологическое заключение на косметику, содержащие сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, инструкции о применении косметических препаратов".

1 декабря краевой суд определил оставить решение первой инстанции без изменения.