Росгосстрах заставлял клиентов переплачивать, используя пакет ненужных услуг

С начала года в краевые надзорные органы поступило свыше сотни сообщений от граждан и СМИ о нарушениях законодательства страховыми компаниями при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС. Указанные нарушения при оформлении страховых полисов выражались в виде навязывания дополнительных услуг, без которых компании отказывались заключать договор обязательного страхования ОСАГО.

В связи с потоком обращений граждан в августе прокуратурой Центрального района города Красноярска была организована проверка по факту нарушения требований страхового законодательства РФ сотрудниками местного филиала ООО "Росгосстрах". В результате проверки установлено, что менеджер филиала в качестве обязательного условия для продления действия договора ОСАГО требовала от клиентов заключить договор страхования жизни владельца ТС стоимостью 2 000 рублей. А подобное принуждение к оплате дополнительных услуг открыто противоречит федеральному законодательству. 

Чтобы устранить выявленные нарушения, прокуратура внесла представление исполняющему обязанности директора филиала, а также объявила предостережение о недопустимости дальнейших нарушений закона. Его обязали явиться в прокуратуру района для возбуждения дела об административном правонарушении по ст. 15.34.1 КоАП РФ. Дело будет направлено в ГУ ЦБ по краю для рассмотрения по существу. Также прокуратурой подготовлены материалы для направления в УФАС в целях проведения проверки Красноярского филиала ООО "Росгосстрах" по фактам нарушений законодательства о конкуренции.

Кроме того, теперь на входе в операционный зал филиала размещена информация, разъясняющая действующее страховое законодательства, чтобы не дать юридическому лицу повторно ввести граждан в заблуждение. Для владельцев ТС обязательным является только заключение ОСАГО, все остальные виды могут заключаться исключительно в добровольном порядке, и компания не вправе отказывать клиентам за их отказом от дополнительных услуг. В противном случае она рискует заплатить административный штраф.

"В случае нарушения действующего законодательства сотрудниками страховых организаций граждане вправе обращаться за защитой своих прав в  ГУ ЦБ России по Красноярскому краю, УФАС России по Красноярскому краю, Российский союз страховщиков, органы прокуратуры", — сообщает пресс-служба Прокуратуры Красноярского края.