За шубу с молью магазину пришлось заплатить покупательнице 180 тыс. руб.
В феврале 2013 года в суд с иском к магазину меховых изделий обратилась жительница Красноярска, купившая некачественную шубу. В заявлении она указала, что в ноябре 2010 года в магазине SA-BI-BI она приобрела шубу из меха черно-бурой лисы за 80 тысяч рублей. "В процессе носки в изделии выявились недостатки в виде ломки и выпадения волосков ворса и скатывания меха в местах швов. В ноябре 2011 года по поводу недостатков товара она обратилась к продавцу – индивидуальному предпринимателю, однако тот ей посоветовал отреставрировать шубу в специализированном ателье. А в ателье пояснили, что шуба сшита из некачественного меха, подвергшегося порче личинками моли, к тому же неверно подогнаны и сшиты меховые лоскуты.", — расскаазли в красноярском краевом суде.
После неоднократных обращений к продавцу шуба была принята на реставрацию. Срок ремонта изделия составлял не более трех месяцев. Но шуба не была отреставрирована, и в ноябре 2012 года покупательница направила продавцу претензию, в которой просила вернуть уплаченные деньги. Однако предприниматель на претензию не ответил.
При рассмотрении спора судом выяснилось, что у изделия был изменен фасон — у шубы отрезали рукава, превратив меховое изделие в жилет. Поскольку шуба была утрачена и ее не починили в срок суд взыскал с ответчика двукратную цену товара, то есть 160 тысяч рублей. А также постановил взыскать 30 тысяч рублей неустойки, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей и 100 тысяч рублей штрафа за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Индивидуальный предприниматель обжаловал судебное решение, но Красноярский краевой суд признал жалобу необоснованной. Однако суд не согласился с решением суда первой инстанции о взыскании двукратной стоимости изделия, разъяснив, что обязанность исполнителя возместить двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи) распространяется лишь на те случаи, когда работа исполнителя направлена на создание новой вещи из материала заказчика. Таким образом, Красноярский краевой суд в мае 2014 года изменил судебное решение, постановив взыскать с ответчика в пользу истицы стоимость шубы — 80 тысяч рублей, неустойку – 30 тысяч рублей, компенсацию морального вреда – 10 тыяч рублей и штраф — 60 тысяч рублей (50 % от присужденной суммы).