Продавцу придется отремонтировать сломанную из-за жесткой воды стиральную машину
Боготольский районный суд удовлетворил исковые требования женщины, у которой после полугодичной эксплуатации сломалась стиральная машина.
Жительница Боготола приобрела в магазине "Линия тока" стиральную машину Indesit за 10,5 тысяч рублей. Через 6 месяцев техника сломалась. Покупательница обратилась к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы, но тот ответил отказом.
"При рассмотрении дела истица отказалась от предъявленных ответчику требований о возврате стоимости товара и взыскании неустойки, а заявила новые — о выполнении гарантийного ремонта и компенсации морального вреда", — отметили в Красноярском краевом суде.
Проведенное техническое обследование выявило, что вследствие использования жесткой воды без применения смягчающих средств произошло образование большого количества накипи и как следствие – разрушение нагревательного элемента. В свою очередь, это повлекло выход из строя модуля управления и клапана забора воды. Также было обнаружено сильное загрязнение сливного насоса веществом неизвестного происхождения. В судебном заседании ответчик не представил доказательств, что ознакомил покупателя со всей информацией о товаре, включая ограничения по использованию, в частности, о необходимости применения смягчающих воду средств. Поэтому суд пришел к выводу о нарушении продавцом прав истицы, как потребителя, выразившееся в непредоставлении предусмотренной законом информации о товаре и отказе удовлетворить ее требования в добровольном порядке.
"При таких обстоятельствах Боготольский районный суд удовлетворил исковые требования, в декабре 2013 года постановив взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 5 тысяч рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 2,5 тысячи рублей и обязать продавца выполнить ремонт стиральной машины", — пояснили в суде.
В апелляционной жалобе ответчик просил отменить судебное решение, ссылаясь на результаты диагностики товара, на основании которой стиральная машина сломалась из-за ненадлежащей эксплуатации, то есть из-за использования слишком жесткой воды. Красноярский краевой суд не согласился с доводами жалобы и оставил решение суда первой инстанции без изменения, а жалобу ответчика – без удовлетворения.