Авиакомпания "Континент": за деньгами - в суд
В пятницу в Росавиацию поступило заявление от
В связи с этим Росавиация рекомендовала всем пассажирам, имеющим билеты авиакомпании, сдавать их в кассы агентств по продаже билетов. А для осуществления вылета пассажирам рекомендуется приобретать билеты на рейсы других авиакомпаний. Такая ситуация объясняется просто: в высокий сезон на воздушных судах существует дефицит свободных мест, поэтому другие авиакомпании не смогут выполнять авиарейсы компании “Континент” в полном объеме. Отсутствие оборотных средств у авиакомпании привело к тому, что она даже не может обеспечить пассажиров, ожидающих вылета в аэропортах, водой, питанием и размещением в гостинице. Эти функции на себя возложили аэропорты.
Между тем, как сообщает Росавиация, Транспортная Клиринговая Палата (ТКП) направила в агентства по продаже билетов требования возвращать денежные средства, затраченные на покупку билетов. Средства будут возвращаться за билеты, оформленные на электронных бланках ТКП. Если билет оформлен на электронном бланке авиакомпании “Континент”, то денежные средства в кассах возвращаться не будут в связи с отсутствием финансовых средств на счетах авиакомпании Континент. В этом случае пассажир может обратиться в суд общей юрисдикции по месту проживания для возврата денежных средств. Генеральный директор ОАО “Авиационная компания "Континент” сообщил о готовности продать воздушные суда, находящиеся в собственности авиакомпании, для возврата денежных средств пассажирам.
В связи с такой ситуацией в аэропорту Красноярска отменены все рейсы авиакомпании, запланированные на 30 и 31 июля. По поручению Губернатора края для контроля за ситуацией срочно созван оперативный штаб, который возглавил министр промышленности и энергетики Денис Пашков. Первое заседание штаба состоялось в эту субботу. Для отправки пассажиров “Континента” к месту проживания оперативный штаб проводит необходимую работу. Все пассажиры, не имевшие возможности вылететь, размещены в гостиницах красноярского аэропорта, организовано питание.
С сегодняшнего дня в офисе авиакомпании “Континент” (второй этаж здания аэровокзала) будет дежурить представитель консультационного центра по защите прав потребителей Роспотребнадзора. По всем вопросам, связанным с процедурой вынужденного возврата билетов, можно обращаться к специалисту центра либо в Енисейскую транспортную прокуратуру. Телефон Енисейской транспортной прокуратуры — 259-19-61. Телефон консультационного центра по защите прав потребителей Роспотребнадзора — 226-89-98.