Норильчанин дошел с некачественной кастрюлей до краевого суда

Суд восстановил права покупателя, который приобрел в магазине некачественную посуду.

Истец приобрел в одном из магазинов Норильска кастрюлю за 4,6 тысяч рублей. Спустя три месяца эксплуатации в боковой стенке изделия образовалась сквозная трещина. Несмотря на тридцатилетний гарантийный срок, продавец отказал мужчине в замене товара, мотивировав это тем, что покупатель не сохранил чек. Тогда принципиальный гражданин подал иск в мировой суд, потребовав расторгнуть договор купли-продажи, взыскать стоимость кастрюли, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Мировой судья встал на сторону ответчика, посчитав, что показания свидетелей, которые подтвердили покупку товара у данного продавца, противоречивы и не могут служить доказательством по делу. Истец обжаловал это решение в Норильском городском суде. Там установили, что свидетели местом приобретения товара называют магазин ответчика, а неуказание ими на точную дату и цену покупки объясняется человеческим фактором. Поскольку ответчик не смог предоставить доказательств совершения истцом таких действий, которые привели к возникновению дефекта, было постановлено удовлетворить требования гражданина в полном объеме.

После рассмотрения кассационной жалобы в краевом суде судебный акт остался без изменений – ответчика обязали выплатить истцу в общей сложности 10 тысяч рублей.