Путешественница выиграла иск к красноярскому туроператору

Суд взыскал с туристической компании 67 тысяч рублей в пользу клиентки, которой вместе с сыном пришлось самостоятельно добираться домой из Египта.

Истица пострадала от действий туроператора "Пегас-Красноярск", услугами которого воспользовалась в прошлом году. Компания перенесла обратный чартерный рейс из Египта, стоимость которого входила в цену путевки, на более раннюю дату, однако женщину об этом не известила. В итоге туристке пришлось покупать билеты до Москвы и Красноярска для себя и малолетнего сына за свой счет. По прибытии истица отправила туроператору письменную претензию с требованием возместить понесенные убытки, однако компания ей отказала.

Емельяновский районный суд, который рассматривал дело, указал, что ответчик ненадлежаще исполнил свои обязательства, и возложил на компанию ответственность по возмещению вреда. В пользу истицы была взыскана общая стоимость авиабилетов, расходы на проживание в московском отеле, расходы на проезд в аэропорт и неустойка – всего более 44 тысяч рублей, а также компенсация морального вреда в 2 тысячи рублей.

Туроператор обжаловал судебное решение, заявив, что не является надлежащим ответчиком, так как рейс отменил авиаперевозчик – авиакомпания "Северный ветер", однако краевой суд признал довод жалобы несостоятельным. Как отметили в пресс-службе суда, "одним из доказательств его несостоятельности стали имеющиеся в материалах дела данные об изменении расписания вылета по инициативе заказчика, то есть туроператора". Кроме того, в связи с изменением законодательства по спорам о защите прав потребителей, суд изменил решение в части взыскания штрафа за неисполнение требований в добровольном порядке, постановив взыскать его в пользу истицы – около 23 тысяч рублей.