Пассажир переполненной электрички отсудил компенсацию у "Краспригорода"

Железнодорожный районный суд Красноярска удовлетворил иск пассажира электрички, заявившего о нарушении его потребительских прав.

Истец в октябре 2010 года возвращался в краевой центр на пригородном поезде "Кемчуг-Красноярск". Электричка состояла всего из четырех вагонов вместо положенных для воскресного дня восьми; в переполненном поездке фактически не было свободных мест, включая тамбур, было тяжело дышать и невозможно передвигаться. Пассажир сообщил, что ему отдавили ноги, а некая пенсионерка ткнула в ногу гвоздем от картины, которую везла с собой; по его словам,  "в сильно раздраженном состоянии он находился около месяца после поездки, что повлияло на распорядок дня, нарушило сон". Мужчина пожаловался в Министерство транспорта края, в транспортную прокуратуру и ОАО "Краспригород", а после подал в суд, заявив, что перевозчик нарушил его право на безопасный проезд.

Районный суд установил, что изменение числа вагонов в составе произошло по причине перехода на зимний график перевозок, который, однако, вступал в силу только с 1 ноября. Поскольку компания не обеспечила пассажиру места, соответствующего обычным требованиям к перевозке пассажиров и отвечающего безопасности здоровья, она тем самым предоставила потребителю некачественную услугу. Суд постановил взыскать с ОАО "Краспригород" в пользу пассажира компенсацию морального вреда в размере 5 тыс. рублей и 2,5 тысячи штрафа в доход городского бюджета за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Ответчик обжаловал судебное решение, однако в результате лишь помог пострадавшему — суд взыскал штраф не в пользу бюджета, а в пользу истца. Судебное решение вступило в законную силу.