Авиакомпанию обязали компенсировать моральный вред инвалиду, которого "забыли" в самолете

Минусинский городской суд взыскал с авиакомпании "Владивосток Авиа" компенсацию морального вреда в пользу пассажира-инвалида, который оказался "забыт" в самолете после посадки.

Пассажирка авиарейса "Абакан-Москва" — инвалид 1-й группы, страдающая полной парализацией ног – осталась в самолете после посадки воздушного судна в Москве. Экипаж, не заметив инвалида, покинул самолет, началась техническая уборка. В итоге женщина вместе с мужем, сопровождавшим ее во время полета, провели более полутора часов в ожидании спецмашины для маломобильных пассажиров.

Пытаясь самостоятельно защитить свои права, женщина составила претензию по поводу ее ненадлежащего обслуживания. За причиненные неудобства ОАО "Владивосток Авиа" была предложена компенсация в виде ордера различных сборов на сумму 1 000 рублей, который уменьшит стоимость авиабилета при его приобретении в будущем. Кроме того, в ответе на претензию было указано, что задержка ее высадки из самолета произошла не по вине авиакомпании. 

Прокуратура с этим не согласилась, указав, что согласно правилам авиакомпании "Владивосток Авиа" именно перевозчик обязан доставить пассажира в пункт назначения, обеспечив выход из воздушного судна, доставку в здание аэровокзала. Принятое представителями авиакомпании решение о компенсации в ведомстве сочли несоразмерным причиненному ей моральному вреду и обратились с иском в суд.

Суд, рассмотрев дело, постановил взыскать с авиакомпании 30 тысяч рублей.