Пострадавшим от "Континента" поможет Роспотребнадзор
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому края опубликовало материал о правах потребителей, пострадавших от действий ОАО "Авиационная компания "Континент" в результате отмены рейсов.
В разделах материала рассказано о том что должены делать пассажир и авиаперевозчик в сучае отмены рейсов. Пассажиры могут убедиться в том, что им возвращается вся сумма за перевозку и иные расходы.
Далее в материале Роспотребнадзора говорится о том, каким образом рядовому потребителю судиться с авиакомпанией. “Иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия”, — сказано в документе.
Стоит отметить, что отсутствие законодательно закрепленного обязательного досудебного порядка урегулирования спора, вытекающего из договора воздушной перевозки пассажира, не лишает пассажира права на обращение к перевозчику в претензионном порядке. Форму претензии о нарушении прав потребителя по договору воздушной перевозки пассажира, а также информацию о порядке ее направления перевозчику можно получить также в материале Роспотребнадзора на сайте Управления.