У Красноярской таможни работы стало меньше работы

В 1 квартале 2011 года в Красноярской таможне работа с обращениями граждан осуществлялась в соответствии с требованиями Административного регламента Федеральной таможенной службы по исполнению государственной функции организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Красноярскую таможню за прошедшее месяца 2011 года поступило 10 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений граждан значительно сократилось (в 2010 их поступило 25). Все  обращения – от граждан Российской Федерации. Удовлетворено одно обращение (в 2010 – 10), разъяснено – 7 (в 2010 – 7), отказано — нет (в 2010 – 3), обращений, не требующих письменных ответов, не было (в 2010 – 5).

Вопросы таможенного оформления автомобилей и медицинских препаратов – по этим вопросам обращались граждане в Красноярскую таможню. Все обращения были рассмотрены в установленный срок.

В Красноярской таможне оформлены информационные стенды для участников внешнеэкономической деятельности и граждан, вывешены утвержденные графики личного приема руководства таможни и таможенных постов. Должностные лица правового отдела осуществляют письменное консультирование по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, а также проводят консультирование при непосредственном присутствии обратившегося гражданина. Также вывешен стенд с информацией кадровой службы таможни. Данные меры значительно сокращают поток обращений граждан к руководству таможни и облегчают в целом ее работу.