В Красноярске разработают стандарт качества транспортного обслуживания с учетом мнения горожан
Министерство транспорта Красноярского края совместно с Департаментом транспорта администрации города Красноярска ведет работу по подготовке стандарта качества транспортного обслуживания населения в краевом центре. Документом будут закреплены нормативные требования к выполнению пассажирских перевозок в столице края. Особое внимание предполагается уделить вопросам безопасности, комфорта и культуры обслуживания горожан не транспорте. Принятие стандарта качества транспортного обслуживания намечено на второе полугодие 2011 года.
При разработке стандарта качества будут учтены результаты исследования пассажиропотока в Красноярске, а также результаты общественных обсуждений показателей качества транспортного обслуживания населения, которые проводились на сайте министерства транспорта.
"Обеспечить безопасность и комфортабельность пассажирских перевозок возможно только при наличии четкой законодательной базы. Стандартом качества, помимо технических норм, будут устанавливаться требования к культуре обслуживания пассажиров. На сайте Министерства транспорта в течение двух месяцев жители Красноярска активно обсуждали показатели качества транспортного обслуживания. Результаты общественного обсуждения будут учтены при формировании стандарта качества", — сообщил заместитель министра транспорта Сергей Еремин.