71684854Документов
доступно
Читаемое
Обсуждаемое
Новости

20 позиций краевого суда по самым актуальным спорам в судах общей юрисдикции

Автор: Русскова Мария Витальевна

Красноярский краевой суд опубликовал обзор апелляционной и кассационной практики по гражданским делам за первое полугодие 2014 года. Авторы документа – судьи коллегии краевого суда по гражданским делам Елена Плаксина и Вячеслав Емельянов – сформулировали 20 правовых позиций по разрешению спорных вопросов, связанных с защитой прав потребителей, возмещением вреда жизни и здоровью, трудовых и пенсионных прав, а также применением норм гражданского процессуального законодательства. "Право.Ru/Красноярск" приводит наиболее актуальные из них.

Ну уж, увольте…

Самая обширная часть обзора посвящена спорам, связанным с защитой трудовых прав. В этом разделе обзора суд рассмотрел две наиболее важных для работников темы – увольнение и заработная плата.

Первая группа вопросов, касалась сокращения или увольнения в связи с несоответствием занимаемой должности либо неоднократного неисполнения работником трудовых обязанностей без уважительных причин работников-членов профсоюза (пп. 2, 3 и 5 ч. 1 ст.81 ТК РФ).

На примере увольнения директора ставшего широко известным после обвала стены на проспекте Свободный муниципального предприятия "Красмостдоринж", краевой суд указал на недопустимость расторжения по инициативе работодателя трудового договора с работником по п. 5 ст. 81 ТК, являющимся членом профсоюза, без учета мотивированного мнения профсоюзной организации (ст. 82 ТК РФ). Аргумент о том, что работник самостоятельно обязан уведомлять работодателя о членстве в профсоюзных организациях, поскольку работодатель не вправе собирать и хранить персональные данные работника о членстве в таки организациях (п. 5 ст. 86 ТК РФ), был признан краевым судом несостоятельным, как основанный на неверном толковании норм права. Краевой суд разъяснил, что в целях соблюдения прав и гарантий работников-членов профсоюза работодатель обязан выяснять информацию об их членстве в профсоюзе.

Еще один спор, связанный с применением статьи 82 ТК тоже закончился не в пользу работодателя: крайсуд обязал восстановить на работе научного сотрудника заповедника "Столбы", уволенную по п. п. 2 ч.1 ст. 81 ТК по истечении одного месяца после того как профсоюз дал заключение о возможности ее сокращения. Суд подчеркнул, что работник, являющийся членом профсоюза, может быть уволен не позднее одного месяца со дня получения мотивированного мнения выборного органа первичной профсоюзной организации. При этом в указанный период не засчитываются периоды временной нетрудоспособности работника, пребывания его в отпуске и другие периоды отсутствия работника, когда за ним сохраняется должность.

Однако, краевой суд не согласился с тем, что руководитель профсоюза или его заместитель могут быть уволены по инициативе работодателя (пп. 2, 3, 5 ч. 1 ст. 81 ТК) только по истечении с двух лет с даты окончания срока их полномочий, что предусмотрено статьей 27 ФЗ "О профсоюзах". Коллегия краевого суда отдала приоритет ст. 324 ТК, которая допускает такую возможность, но обязывает работодателя предварительно получить на это согласие соответствующего вышестоящего выборного профсоюзного органа. А федеральный закон "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности" применяется постольку, поскольку он не противоречит Трудовому кодексу.

Следующий блок споров касался исчисления и выплаты заработной платы.

Рассмотрев группу исков обслуживающего персонала одной из сельских школ края, Красноярский краевой суд пришел к выводу о том, что районный коэффициент и процентная надбавка за непрерывный стаж работы в районе или местности должны начисляться к заработной плате сверх установленного федеральным законодательством минимального размера оплаты труда.

По искам еще двух работников поселковых школ о взыскании заработной платы, крайсуд указал, что вопрос о пропуске срока защиты работником трудовых прав, установленного статьей 392 ТК, может разрешаться судом при условии, если об этом заявлено ответчиком, и притом надлежащим. Исходя из состязательности и равноправия сторон, суд не может применить нормы о пропуске такого срока самостоятельно. Надлежащим ответчиком, который уполномочен сделать заявление о пропуске срока защиты трудовых прав работника, следует считать работодателя.

В то же время суд отметил, что исковые требования работников о возложении на работодателя обязанности по начислению и выплате заработной платы на будущее время, не подлежат удовлетворению, поскольку нормы трудового законодательства не предусматривают возможности установления заработной платы и ее взыскание за будущее время.

Потребитель всегда прав 

Еще одна группа большая группа споров традиционно связана с применением гражданского законодательства, и прежде всего, законодательства о защите прав потребителей.

Краевой суд признал незаконным отказ покупателю подержанного сотового телефона в осуществлении гарантийных прав потребителя со ссылкой на то, что товар приобретен у третьего лица. Суд еще раз указал на разъяснение по этому вопросу, содержащееся в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей": высшая судебная инстанция указала, что правами потребителя пользуется "не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании".

Следующие два примера, приведенные в обзоре, касались взыскания неустойки за нарушение сроков выплаты страхового возмещения по договору КАСКО.

Из анализа двух дел следует, что за такое нарушение может быть взыскана либо неустойка по п. 5 ст. 28 Закона "О защите потребителей", либо проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ. В первом случае краевой суд отдал приоритет статье 395 ГК, указав на недопустимость применения двух мер ответственности за одно и то же нарушение. При этом п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", устанавливающий право потребителя на выплату неустойки за несвоевременное оказание услуги, суд счел не подлежащим применению, мотивировав свою позицию тем, что "последствия нарушения условий договора страхования не подпадают под действие главы III Закона", где содержится эта норма.

Однако в другом сходном случае, краевой суд согласился с применением именно п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", поскольку истец не заявлял требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК), а нормы главы 48 ГК ("Страхование") и Закона "Об организации страхового дела в Российской Федерации" не регулируют случай взыскания неустойки за нарушение сроков выплаты страхового возмещения. Применяя ч. 4 п. 5 ст. 28 этой статьи, суд также ограничил размер неустойки суммой уплаченной истицей страховой премии.

Исходя из необходимости единообразия судебной практики, необходимо все же допустить применение п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" к отношениям по просрочке выплаты страхового возмещения, поскольку такая выплата непосредственно связана с оказанием услуг по страхованию и представляет собой исполнение договора страхования.

В случаях, связанных с взысканием денег за оплаченные, но не оказанные туристические услуги, краевой суд пришел к выводу, что турагент может отвечать перед туристом только в размере агентского вознаграждения. С агента может быть взыскана только сумма агентского вознаграждения, оставшуюся часть турист имеет право взыскать с туроператора, так как именно он несет перед туристом ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта. Краевой суд согласился с тем, что даже неисполнение турагентом обязанности по перечислению туроператору оплаты за турпродукт, а также спор между этими юридическими лицами в рамках агентского соглашения по поводу самой оплаты и сроков оплаты, не является основанием для освобождения туроператора от исполнения обязательств перед туристом, в том числе и по возмещению туристу убытков, причиненных в результате неисполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта.

Компенсация морального вреда может быть взыскана в пользу родственников потерпевшего, которому причинен тяжкий вред здоровью, повлекший в том числе утрату трудоспособности, что в свою очередь привело к причинению его родственникам физических и нравственных страданий, выразившихся в постоянной заботе и ответственности за состояние близкого человека, считают в краевом суде. Свою позицию в крайсуде мотивировали тем, что ст. 151 ГК не устанавливает ограничений в отношении оснований компенсации морального вреда, перечень видов нравственных страданий, являющихся основанием для реализации права на компенсацию морального вреда, данный Постановлении Пленума Верховного Суда от 20 декабря 1994 г. № 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", не является исчерпывающим. К тому же моральный вред, заключающийся в нравственных переживаниях в связи с утратой родственника, на что указано в п. 2 Постановления, также не предполагает действий причинения вреда непосредственно в отношении родственников погибшего. Судебная коллегия сочла обстоятельствами, свидетельствующими о причинении морального вреда родственникам пострадавшей в аварии женщины, необходимость истцов нести постоянную ответственность за ее состояние вследствие полученной при аварии травме: супруг потерпевшей в течение длительного времени вынужден осуществлять за ней уход, несовершеннолетний сын потерпевшей лишен материнской заботы, а ее родители, находясь в преклонном возрасте лишены заботы и помощи со стороны взрослой дочери.

Процесс — дело тонкое

Также краевым судом проанализированы некоторые аспекты применения гражданско-процессуального законодательства.

Краевой суд разъяснил, что статьей 281 ГПК РФ установлен исчерпывающий перечень лиц и организаций, которые вправе обратиться в суд с заявлением о признании гражданина недееспособным. Рассмотренные дела свидетельствуют, что к ним не могут относиться двоюродные братья и сестры, а также учреждения социального обслуживания населения, не являющиеся стационарами для страдающих психическими расстройствами.

Потребитель вправе обратиться в суд с отдельным иском о взыскании штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке его требований, если ранее при рассмотрении дела о защите прав потребителя вопрос о взыскании штрафа судом не разрешался. Крайсуд указал, что данное требование не является тождественным требованиям о защите прав потребителей, непосредственно вытекающих из его отношений по приобретению товаров, работ, услуг с продавцом или изготовителем.

Меры по обеспечению иска могут быть приняты судом только после принятия искового заявления к производству. Из смысла ст. 150 ГПК, устанавливающей, что судья принимает меры по обеспечению иска при подготовке дела к судебному разбирательству, следует что "обеспечительные меры могут быть приняты только по гражданскому делу, находящемуся в производстве суда", объясняют в краевом суде.

Возмещение расходов на оплату услуг представителя производится только той стороне, в пользу которой состоялось решение суда. "Критерием присуждения судебных расходов является вывод суда о правомерности либо не правомерности предъявленного истцом требования. Поэтому правом на возмещение судебных расходов обладает сторона, в пользу которой состоялось решение суда: истец – при удовлетворении иска полностью или в части, либо ответчик – при отказе истцу в иске", говорится в обзоре практики краевого суда. Отсюда, по мнению судей крайсуда, следует, что если иск удовлетворен частично ответчик не имеет права на возмещение судебных расходов. Но такая позиция ставит стороны в неравное положение и не соответствует буквальному смыслу процитированной судом ч. 1 ст. 98 ГПК, согласно которой "в случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано".

С нотариуса не могут быть взысканы судебные расходы, понесенные сторонами при рассмотрении спора о признании нотариально удостоверенных сделок недействительными, поскольку нотариус, совершивший нотариальное действие, не являясь субъектом гражданских правоотношений, возникших из удостоверяемых им от имени граждан сделок, не является ненадлежащим ответчиком по требованиям о признании таких сделок недействительными.

С полной версией Обзора апелляционной и кассационной практики судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда за первое полугодие 2014 года можно ознакомиться здесь.

Тема: Трудовые спорыЗащита прав потребителейВозмещение вреда
Суд: Красноярский краевой суд
Законодательство: Гражданский кодекс РФГражданский процессуальный кодекс РФ
: Неустойка
   
Разместить на:


Сегодня
19:18 Чиновников обязали вернуть деньги за двойную продажу земельного участка
Суды взыскали неосновательное обогащение в пользу покупательницы земельного участка, которая не зарегистрировала переход права собственности. На приобретаемом участке было расположено принадлежащее истице здание. После продажи здания, новый собственник повторно выкупил участок, на котором оно расположено, но довел сделку до конца.
15:02 Смерть пациента стала поводом для уголовного дела в краевой больнице
В Партизанском районе следователи устанавливают обстоятельства смерти пациента. Подробности рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
13:02 Владелец наехавшего на фонтан кипятка автобуса просит коммунальщиков оплатить часть компенсации
В Арбитражный суд Красноярского края поступило исковое заявление индивидуального предпринимателя Ялтонской А.Н. о взыскании с АО "Красноярская теплотранспортная компания" 83 000 рублей убытков (дело № А33-11098/2019).
12:07 Прокуратура обязала мэрию решить вопрос с кладбищами и крематорием Красноярска
Прокуратура города добилась принятия мер со стороны администрации Красноярска по устранению нарушений законодательства о погребении. Подробнее об этом рассказали в краевой прокуратуре.
Вчера
16:21 Приставам не удалось переложить снос самовольной постройки на муниципалитет
Красноярский краевой суд оставил без изменения определение Канского городского суда, которым судебному приставу отказано в прекращении исполнительного производства. Пристав настаивала, что новая редакция Градостроительного кодекса обязывает сносить самовольные постройки именно муниципалитеты.
16:01 Председателя совета депутатов и ее мать признали виновными в мошенничестве с субсидией
В Богучанском районе председателя районного совета депутатов и ее мать признали виновными в мошенничестве. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
15:13 Экс-работникам горнодобывающих предприятий удалось добиться достойной компенсации в суде
Бывшие работники одного из горнодобывающих предприятий Таймырского Долгано-Ненецкого района Красноярского края получили положенную им компенсацию морального вреда, причиненного здоровью, в размере 76 000 и 37 000 рублей. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП по краю.
13:36 Невозвращение валютной выручки обернулось денежными потерями для поставщика пиломатериалов
В Красноярском крае участник внешнеэкономической деятельности заплатит свыше 500 000 рублей штрафа за нарушение валютного законодательства. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
12:11 Краевая прокуратура попросила закрыть 20 сайтов о продаже дипломов
Прокуратура Курагинского района направила в суд заявления о запрете доступа к 20 сайтам по продаже документов об образовании. Подробнее об этом рассказали в краевой прокуратуре.
16 апреля 2019
16:14 Драка красноярской учительницы и школьниц стала поводом для проверки
В Красноярске следователи устанавливают обстоятельства конфликта между учительницей и двумя школьницами. Подробнее об этом рассказали в ГУ СК РФ по краю.
14:51 В Туве множатся уголовные дела по факту массового побега из изолятора
В Туве следователи возбудили уголовное дело о халатности в отношении исполняющего обязанности начальника полиции Барун-Хемчикского района. Об этом сообщает республиканский следственный комитет.
13:19 Прокуратура обязала "Норникель" устранить последствия порывов
Прокуратура Норильска в ходе проверки по факту произошедших в феврале 2019 года прорывов на трубопроводах гидротранспорта выявила нарушения требований законодательства об охране окружающей среды. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
10:53 Нежелание платить компенсацию пешеходу обернулось неприятностями для красноярского водителя
Красноярский водитель заплатил компенсацию пострадавшему пешеходу только после вмешательства приставов. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП России по краю.
15 апреля 2019
14:54 Красноярский экипировочный центр наказали рублем за нелегальные значки ГТО
Исполнительная дирекция Универсиады в Казани засудила магазин "Будоспорт" за значки ГТО (дело № А33-26699/2018). Подробности рассказали в пресс-службе Арбитражного суда края.
12:12 Краевая предпринимательница заплатила британской компании за торговлю поддельными игрушками
Индивидуальному предпринимателю из Козульки пришлось заплатить правообладателю за торговлю поддельными игрушками. Подробности рассказали в УФССП по Красноярскому краю.
10:48 Взятки от лесозаготовителя обернулись для полицейского увольнением и уголовным делом
В Красноярском крае полицейского заподозрили в получении крупных взяток. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
12 апреля 2019
18:39 Позиция ЕСПЧ помогла фермеру запретить охоту на своих землях
Минусинский городской суд прекратил охоту на 22 земельных участках фермера, переданных краевым Министерством природных ресурсов и экологии в пользование охотничьей организации без согласия собственника. Суд учел практику ЕСПЧ по подобным делам: обязанность претерпевать охоту на своей территории возлагает непропорциональное бремя на землевладельца.
12:02 Красноярский кофейный бренд засудил конкурента за использование схожего названия и стиля
Арбитражный суда Красноярского края удовлетворил иск по делу № А33-2334/2018 ИП Шункова Алексея Кирилловича к ИП Алтабаеву Вениамину Петровичу о прекращении незаконного использования коммерческого обозначения и возмещении убытков в виде упущенной выгоды в размере 1 900 000 рублей (дело №А33-2334/2018).
10:56 В Красноярске обсудили судьбу платных парковок
Депутаты Законодательного Собрания Красноярского края обсудили судьбу платных парковок в Красноярске. На заседании комитета по безопасности и защите прав граждан были представлены два варианта поправок в Закон края "Об административных правонарушениях". Первый подготовила группа парламентариев Законодательного Собрания, второй — городской Совет депутатов.
11 апреля 2019
18:51 Риэлтору придется вернуть деньги за непроданную квартиру
Норильский городской суд обязал риэлтора вернуть своей клиентке стоимость услуг по продаже ее квартиры. Сделка не состоялась по вине самой клиентки: на квартиру наложен арест по иску банка о взыскании задолженности. Суд отказал в применении потребительских санкций ввиду недобросовестности самой клиентки. Краевой суд оставил принятое решение в силе.
14:07 Начальников почтовых отделений наказали за не доставленные в срок отправления
С начала 2019 года судебные приставы Минусинска и Минусинского района Красноярского края привлекли к административной ответственности шесть начальников отделений почтовой связи за нарушения правил оказания услуг. Подробности рассказали в УФССП по краю.
12:23 Борьбе мэрии с незаконными рекламными конструкциями дали оценку в прокуратуре
Прокуратура Красноярска выявила факты ненадлежащего исполнения управлением архитектуры администрации города Красноярска обязанностей по демонтажу незаконно установленных рекламных конструкций. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ведомства.
10:52 "Заминировавший" здание вокзала житель края проведет в колонии три года
В Красноярске вынесли приговор мужчине, "заминировавшему" железнодорожный вокзал. Как рассказали в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре, жителя Рыбинского района признали виновным в заведомо ложном сообщении о готовящемся взрыве.
10 апреля 2019
14:17 Главному тренеру красноярских футболистов не вернули водительское удостоверение
Главному тренеру красноярских футболистов Дмитрию Аленичеву не вернули водительское удостоверение.
12:28 Инспектора ДПС уволили со службы за превышение должностных полномочий
Инспектора ДПС Ирбейского района заподозрили в превышении должностных полномочий. Подробнее об это рассказали в ГУ СК РФ по краю.
10:28 Соцзащита компенсировала деньги семье ребенка-инвалида после вмешательства прокуратуры
Деньги на московскую поездку семье ребенка-инвалида из Железногорска нашли только после вмешательства прокуратуры и суда. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
9 апреля 2019
19:37 Судьи продолжают жаловаться на адвокатов
В краевую адвокатскую палату поступила очередная жалоба судьи на срыв судебного заседания защитником. Узнав от пристава, что подзащитная не явилась в заседание, адвокат решил также не участвовать в нем. В отношении защитника возбудили дисциплинарное производство. По мнению квалификационной комиссии, такое поведение граничит с "отказом от защиты прав доверителя".
15:14 Красноярская свалка обошлась мусоросортировочному заводу и строительной компании в 68 млн руб.
Суд обязал АО "Сибагропромстрой" и ООО "Чистый город" внести в бюджет свыше 68 000 000 рублей за несанкционированную свалки в Красноярске. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
12:14 Нетрезвый житель Ванавары ответит перед судом за попытку подкупить полицейского
В Эвенкийском районе местный житель предстанет перед судом по обвинении в покушении на дачу взятки сотруднику полиции. подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
11:57 Краевого предпринимателя заставили заплатить за отказ показать, как работает товар
Жительница Богучанского района Красноярского края засудила продавца за отказ показать, как работает видеорегистратор. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе судебных приставов.
8 апреля 2019
16:13 Краевой чиновник ответит перед судом за заключение мнимых контрактов
Суд решит судьбу краевого чиновника, которого заподозрили в заключении несуществующих контрактов. Подробнее об этом рассказали в ГУ СК РФ по краю.
15:38 Строителей многоэтажки в Студгородке заподозрили в загрязнении воздуха
Красноярская природоохранная прокуратура выявила нарушения законодательства об охране атмосферного воздуха при строительстве жилого комплекса "Грин-Парк". Подробнее об этом рассказали в краевой прокуратуре.
13:22 Попытка остановить рейды против мигрантов обернулась для предпринимателей крупным штрафом
Попытка остановить рейды против нелегальных мигрантов обернулась для минусинских предпринимателей крупным штрафом. Подробнее об этом рассказали в УФСБ России по краю.
10:28 Красноярцев начали наказывать за не проверенное вовремя газовое оборудование
С начала года красноярские судебные приставы завершили 70 исполнительных производств об обязании граждан выполнить техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в своем жилье.
5 апреля 2019
15:56 ВККС рекомендовала судей в сибирскую кассацию
Высшая квалификационная коллегия судей рекомендовала первых судей в 8-й кассационный суд общей юрисдикции. Большинство из них работают в Кемеровском областном суде. Ранее оттуда в новую кассацию перешли председатель и его заместители.
14:02 Приставы заставили красноярку выплатить долг по кредиту на путешествие под угрозой срыва нового
Красноярка вернула долг за поездку в Европу ради нового путешествия. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе судебных приставов.
12:04 Прокуратура Хакасии заинтересовалась угольными складами в жилой застройке Абакана
Прокуратура Хакасии проверит угольные склады в пределах жилой застройки Абакана. Подробнее об этом рассказали в республиканском ведомстве.
11:35 УФАС подвело итоги годового рекламного контроля
В Красноярском УФАС рассказали, как проверяли рекламу в 2018 году. Антимонопольщики наглядно показали, какая реклама незаконна. Одна из основных тенденций – рост числа нарушений при распространении рекламы по сетям электросвязи. Почти треть всех нарушений приходится на недостоверную рекламу. В рекламе финансовых услуг недопустим нечитаемый мелкий шрифт.
10:16 Анестезиологу из Канска запретили работать по специальности из-за смерти ребенка
Анестезиологу из Канска запретили работать по специальности из-за гибели ребенка во время операции. Подробности рассказали в краевой прокуратуре.
4 апреля 2019
15:14 Красноярские интернет-покупатели запрещенных веществ избежали реального лишения свободы
В Красноярске осуждены местные жители, совершившие контрабанду сильнодействующих веществ
12:07 В Игарке заведующая детского сада заплатит за служебный подлог
Игарский городской суд вынес решение о применении судебного штрафа в отношении бывшей заведующей детского сада "Кристаллик". Как сообщили в ГУ СК РФ по краю, ее обвиняют в совершении преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 292 УК РФ (служебный подлог), ч. 1 ст. 285 УК РФ (использование должностным лицом своих служебных полномочий).
10:32 В отношении сотрудника ОГИБДД Назарово Красноярского края возбудили уголовное дело
В отношении сотрудника ОГИБДД города Назарово Красноярского края возбудили уголовное дело, об этом сообщили в пресс-службе Главка.
3 апреля 2019
17:45 Клиентке банка "ВТБ" удалось добиться возврата стоимости страховки в суде
Красноярский краевой суд согласился со взысканием с банка ВТБ 98 354 руб. страховой премии за подключение к программе страхования рисков заемщиков. Клиентка отказалась от страховки через три дня после подписания кредитного договора, но банк не вернул удержанную им страховую премию. Возвращать деньги пришлось через суд. Всего банк заплатит клиентке 158 292 руб.