70819564Документов
доступно
Читаемое
Обсуждаемое
Новости

Суды вернули потребителям 22 млн по искам Роспотребнадзора

Краевое управление Роспотребнадзора подвело итоги судебной работы по защите прав потребителей.  За 9 месяцев текущего года по искам управления в пользу жителей края взыскано 22 348 000 руб.  за нарушение их прав  на качество товаров, работ и услуг. Все поданные иски удовлетворены полностью или частично.

За три квартала 2018 года ведомство участвовало в 378 судебных процессах как в качестве процессуального истца, так и с заключениями в защиту прав потребителей. Этот показатель на 40% превышает объем судебной защиты потребителей по отношению к аналогичному периоду прошлого года: тогда с участием управления состоялось 270 судебных процессов.

В защиту прав потребителей подано 112 исков, что почти на 21 иск больше, чем за 9 месяцев 2017 года. Из 106-ти рассмотренных исков Управления судами полностью или частично удовлетворены все 106 или 100%. В результате жителям края за нарушения их прав на качество товаров, работ и услуг возвращено 22  348  000 руб. Это почти в 2 раза больше, чем за тот же период в прошлом году — 12 848 000 руб.

 Предметы поданных исков самые разнообразные – от требования возместить стоимость некачественной газированной воды до взыскания ущерба за затопление квартиры при проведении капитального ремонта. Большая часть исков традиционно связана с приобретением товаров или оказанием услуг ненадлежащего качества, расторжением договоров. К ритейлерам чаще всего ведомство обращалось по поводу возврата стоимости некачественных смартфонов: такие иски предъявлены ООО "Евросеть Ритейл", АО "Связной Логистика", АО "МегаФон Ритейл". От торговой сети "Командор" Роспотребнадзор края потребовал вернуть покупателю стоимость просроченного шашлыка. С "М.видео Менеджмент" суд взыскал 5286 руб. в счет стоимости бензина для доставки не работавшего ноутбука в магазин.

Среди других категорий наиболее часто встречаются иски о выплате страхового возмещения, возврате разнообразных банковских комиссий (за выдачу кредитных карт, обслуживание счетов, снятие наличных денег и др.), выплаты сумм за реализованное по договору комиссии имущество, иски к фитнес клубам и их владельцам о возврате стоимости абонементов, взыскании убытков (ООО "Ред Красноярье"). Также встречаются иски в связи с навязыванием дополнительных услуг при приобретении товаров и банковских услуг, защитой прав участников долевого строительства. Суд удовлетворил иск к ООО "Финансово-строительная компания "Монолитинвест" о взыскании в пользу потребителя денежных средств за уменьшение площади квартиры на 0,56 кв. м. по сравнению с предусмотренной договором. Также по инициативе краевого управления Роспотребнадзора были отменены условия договоров долевого участия с застройщиком ООО "Альфа", нарушающие права дольщиков.

Еще одна группа исков ведомства связана с защитой неопределенного круга лиц. Суды края признали действия  ответчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей  противоправными, а в ряд случаев обязали довести через средства массовой информации принятые до потребителей.

Чаще всего продавцы не доводили до сведения покупателей обязательную информацию о товаре – об изготовителе, его местонахождении, составе товара. Как следует их судебных решений, отсутствие такой информации на упаковке товара или внутри нее может повлечь вред жизни и здоровью покупателей, например, при употреблении продукта, противопоказанного при определенных заболеваниях, а также стать причиной морального вреда. Первоначально по фактам выявленных нарушений, надзорным ведомством вынесены предписания об их устранении, однако продавцы не спешили выполнять их. Понуждать к исполнению обязательных требований закона "О защите прав потребителей" пришлось через суд. Такие иски предъявлены, в том числе, компаниям торговой сети "Командор": суд обязал ритейлера любым доступным способом довести до сведения покупателей информацию об изготовителе, составе продукта, его пищевой и энергетической ценности.  

Реже иски в защиту неопределенного круга покупателей связаны с реализацией продукции с истекшим сроком годности и фальсификацией пищевых продуктов. ООО "Гранд Ритейл" суд обязал прекратить реализацию фальсифицированного сухого молока, произведенного с использованием жиров немолочного происхождения.

Кроме того, краевое управление Роспотребнадзора добилось прекращения деятельности предпринимателя-мебельщика, задолжавшего свои клиентам 1 млн. руб.

В целях оказания практической помощи потребителям ведомством разработаны формы процессуальных документов (проекты исковых заявлений, образцы претензий, образец заявления о привлечении к участию в деле государственного органа для дачи заключения в целях защиты прав потребителей, образцы ходатайств).

С текстами судебных актов с участием краевого управления Роспотребнадзора правления можно ознакомиться здесь.

Напомним, за 10 месяцев текущего года Служба строительного надзора и жилищного контроля края обязала коммунальщиков вернуть жителям 53,7 млн. руб.

Без категории: Управление Роспотребнадзора по КК
Тема: Защита прав потребителей
   
Разместить на:


Вчера
16:27 Краевой Роспотребнадзор рассказал об основных жалобах потребителей в прошлом году
Управление роспотребнадзора по Красняорскому краю подвело итоги судебных споров прошлого года. В течение года специалисты ведомства выступили в 492 судебных процессах.
15:52 Ачинского предпринимателя наказали за незаконную продажу одежды с логотипом Nike
В Ачинске индивидуальный предприниматель незаконно реализовывал продукцию торговой марки Nike. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
12:48 Нерадивого отца-заключенного заставили выплатить 6 млн рублей алиментов
Со счета заключенного из Дивногорска сняли деньги в счет оплаты долга по алиментам. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе судебных приставов.
10:07 Решается вопрос о возбуждении еще одно уголовного дела, связанного со взрывом в Покровке
Прокуратура Центрального района просит следователей возбудить уголовное дела в отношении должностных лиц администрации Красноярска по факту неисполнения судебного решения о сносе дома по ул. Кандагарская, 3 в г. Красноярске, в котором 14 февраля произошел взрыв бытового газа.
19 февраля 2019
17:25 В Верховном суде рассказали, как получить компенсацию за льготные лекарства
Верховный суд встал на сторону инвалида по онкологическому заболеванию, обязав краевое государственное предприятие "Губернские аптеки" возместить стоимость самостоятельно купленного ею лекарства, которое должно было быть выдано бесплатно. Отсутствие препарата в аптеке не является основанием для отказа в обслуживании по льготному рецепту.
16:22 Суд арестовал одного из владельцев взорвавшегося дома в Покровке
Суд арестовал одного из владельцев дома, в котором в результате хлопка газа погибли два человека. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
14:53 Судьбу скандального кафе в центре Красноярска начнут решать в начале марта
Центральный районный суд Красноярска назвал дату рассмотрения дела, связанного со строительством кафе в центре Красноярска. Речь идет о заведении на месте кафе "Кантри" на пр. Мира, 102д.
12:14 Арбитражный суд напомнил дольщикам "Реставрации", кому предъявлять требования
Арбитражный суд Красноярского края обратил внимание обманутых дольщиков строительной компании "Реставрация" на то, куда предъявлять требования.
11:06 Регистрация несуществующего гаража и выкуп земли обернулись для жителя края уголовным делом
По материалам проверки прокуратуры Емельяновского района возбуждено уголовное дело в отношении гражданина, который незаконно приобрел право собственности на 150 га земли.
18 февраля 2019
16:27 Норильский застройщик заплатит дольщику 260 тыс. рублей за сорванные сроки сдачи дома
В территориальный отдел Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Норильске обратился местный житель с просьбой защитить его интересы в суде. Он пояснил, что в июне 2016 года заключил с ООО "Жилой квартал" договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома.
15:20 Одного из владельцев взорвавшегося дома заподозрили в мошенничестве с продаже доли в квартире
Одного из владельцев дома в красноярской Покровке, в котором в результате хлопка газа погибли два человека, задержали по подозрению в мошенничестве. Подробнее об этом сообщили сегодня в ГУ СК РФ по краю.
12:30 Смерть 11-месячного ребенка в Хакасии стала поводом для ведомственных проверок и уголовных дел
В Хакасии возбудили уголовное дело о халатности сотрудников органов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, из-за которых погиб малолетний ребенок. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе республиканского следственного комитета.
11:11 Покупателю угнанной машины пришлось вернуть ее хозяйке
Красноярские полицейские вернули угнанную иномарку законной владелице. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ МВД России по краю.
16 февраля 2019
18:03 Следствие задержало собственников взорвавшегося коттеджа в Покровке
В Красноярске задержаны двое из троих собственников здания, которое обрушилось накануне из-за взрыва газа.
15 февраля 2019
17:14 Судебным приставам не удалось оспорить предписание прокуратуры
Прокуратура Центрального района Красноярска вынесла в адрес краевого УФССП предписание об устранении нарушений, допущенных в ходе исполнительного производства. Приставы не согласились с надзорным ведомством и обжаловали представление в суд. Но суды двух инстанций оставили предписание прокуратуры в силе - приставы представили прокуратуре не всю документацию.
16:42 Минусинская прокуратура просит взыскать с депутата Минусинского горсовета 3 млн рублей
Минусинская межрайонная прокуратура попросила взыскать с депутата Минусинского горсовета Геннадия Циплина деньги, эквивалентные стоимости имущества, расходы на который не были официально подтверждены.
15:37 Региональный Минфин отказал дольщикам "Реставрации" в бюджетных деньгах
Правительство Красноярского края не будет финансировать незавершенные проекты строительной компании "Реставрация".
14:50 Третий Арбитражный апелляционный суд отказал возвращать Органный зал католикам
Суд апелляционной инстанции рассмотрел апелляционную жалобу на решение Арбитражного суда края.
12:14 Зданием на месте скандального кафе в центре Красноярска заинтересовалась прокуратура
Прокуратурой Центрального района Красноярска по поручению прокуратуры края провела проверку соблюдения требований федерального законодательства при строительстве нежилого здания, расположенного на пр. Мира, 102д.
10:11 Возбуждено уголовное дело по факту взрыва в Покровке
В Красноярске в частном секторе Покровки 14 февраля прогремел взрыв. По данным МЧС по Красноярскому краю, информация о хлопке бытового газа в жилом доме по адресу ул. Кандагарская, 3 поступила в 21:00.
14 февраля 2019
14:05 Медик из Хатанги отсудил почти 500 тыс. рублей за ошибку в трудовой книжке
Бывший сотрудник медицинского учреждения на севере Красноярского края отсудил у работодателя почти 500 000 рублей за неправильно заполненную трудовую книжку. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе судебных приставов.
12:53 19-летняя красноярка предстанет перед судом из-за посылки с наркотиками
19-летнюю жительницу Красноярска обвинили в контрабанде и хранении наркотиков. Подробнее об этом сообщили в пресс-службе Сибирского линейного управления МВД России.
11:22 Окончившего исполнительное производство тувинского пристава заподозрили в служебном подлоге
Прокуратура Барун-Хемчикского района Республики Тыва выявила факты служебного подлога и злоупотребления должностными полномочиями судебным приставом-исполнителем. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе республиканской прокуратуры.
13 февраля 2019
16:32 Прокуратура заинтересовалась аварийным общежитием в центре города
Прокуратура обязала мэрию Красноярска отремонтировать аварийное общежитие в центре города. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ведомстве.
14:55 В Хакасии завершено расследование уголовного дела о пытках в колонии
В Хакасии перед судом предстанут бывшие сотрудников УФСИН России и их пособник из числа отбывающих наказание в исправительном учреждении. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе республиканского следственного комитета.
14:38 Первое заседание VII сессии парламента края: назначения и законотворчество
7 февраля депутаты назначили мировых судей, заслушали отчет начальника полиции края, а также приняли ряд законов в первом и втором чтениях. Под домашним арестом можно будет голосовать. Региональным операторам по вывозу мусора и энергетикам компенсируют льготы граждан. Северянам расширили гарантии отдыха. Правила перевозок изменятся. Предприниматели получат поддержку.
12:39 Арбитражный суд края ищет секретарей судебных заседаний
Арбитражный суд Красноярского края объявляет об открытых вакансиях секретарей судебных заседаний. Подробнее об этом сообщается на сайте суда.
10:48 Экс-руководителя краевого лесничества осудили за вымогательство взятки
Экс-руководителя лесничества в Рыбинском районе осудили за покушение на мошенничество. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
12 февраля 2019
15:22 Центральный парк подал в суд на мэрию Красноярска
В Арбитражный суд Красноярского края поступило заявление ЗАО "Центральный парк" об обжаловании распоряжения Администрации города Красноярска (дело №А33-3557/2019).
13:17 Сотрудницу психоневрологического интерната заподозорили в хищении денег воспитанников
В Большемуртинском районе сотрудницу психоневрологического интерната для детей заподозрили в хищении днег со счетов воспитанников. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
11:16 Базу отдыха под Красноярском арестовали за многомиллионные долги
Базу отдыха "Бузим" в Сухобузимском районе Красноярского края арестовали за долги в размере 3 000 000 рублей. Подробнее об этом рассказали в рпесс-службе УФССП по Красноярскому краю.
11 февраля 2019
16:33 В Красноярске экс-сотрудника банка наказали условно за мошенничество с кредитками
Суд вынес приговор бывшему сотруднику финансовой организации, обвиняемому в мошенничестве на сумму 600 000 рублей. Сообщение об этом появилось на сайте МВД России.
15:16 В ФСБ заинтересовались скандальной стройкой кафе в центре Красноярска
Сотрудники управления ФСБ России по Красноярскому краю подтвердили незаконность стройки кафе в центре Красноярска. Речь идет о заведении на месте кафе "Кантри" на ул. Мира.
14:05 Путин назначил судей в Красноярский край и Хакасию
Президент Владимир Путин назначил большую группу судей в региональные и районные суды.
13:17 Нежелание оплачивать штраф обернулось для жителя края трехдневным арестом
За нежелание добровольно оплачивать административный штраф и отбывать обязательные работы житель с. Ванавара Красноярского края получил наказание в виде трех суток административного ареста. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП по краю.
12:13 Полиция отчиталась об итогах работы в 2018-м: основные задачи выполнены
Начальник ГУ МВД по Красноярскому краю, генерал-лейтенант полиции Александр Речицкий, выступил перед депутатами краевого парламента с отчетом об итогах деятельности органов внутренних дел в 2018 году. Он доложил что, в прошлом году "основная задача — сохранение стабильности и дальнейшее оздоровление оперативной обстановки в регионе — была выполнена".
10:47 Красноярского адвоката заподозрили в посредничестве во взятоничестве
В Красноярске по подозрению в посредничестве при получении взятки задержали адвоката Ольгу Ганюшкину Об этом сообщает Newslab.ru со ссылкой на краевой следственный комитет.
8 февраля 2019
18:10 Судья добилась передачи квартиры в собственность
Судья из Красноярска добилась признания собственности на квартиру, которая была предоставлена ей после вступления в должность. Порядок обеспечения жильем судей, нуждающихся в улучшении жилищных условий, до сих пор законоадтельно не определен, признала апелляционная инстанция. Решая спор, крайсуд ориентировался на Жилищный кодекс.
17:35 Бывший заключенный взыскал моральный ущерб за судебную волокиту
В Красноярске апелляционная инстанция присудила бывшему осужденному компенсацию за волокиту, по вине которой тот пробыл в колонии на полтора месяца дольше.
15:37 Жители Краснодара ответят перед судом за незаконные банковские операции в Хакасии
Прокуратура Абакана утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 35 и 36-летних мужчин из Краснодара, проживающих на территории Хакасии. Их обвиняют в осуществлении незаконной банковской деятельности (п. "б" ч. 2 ст. 172 УК РФ).
13:39 В Красноярске закрыли опасную доставку обедов
В Красноярске приостановили деятельность доставки еды "Обеды в офис" в Октябрьском районе (ул. Телевизорная). Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП по краю.
10:56 Руководителя администрации оштрафовали за игнорирование обращений сироты
В Красноярске оштрафовали главу Ленинского района за отсутствие реакции на обращение сироты. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
7 февраля 2019
17:44 В краевом Управлении Минюста доложили, как назначали и проверяли нотариусов в 2018 году
Управление Минюста по Красноярскому краю подготовило доклад об итогах деятельности в 2018 году. Одно из направлений – контроль в сфере нотариата. Конкуренция среди претендентов в нотариусы высока. Проверять нотариусов стали чаще.