69694712Документов
доступно
Новости

Суды вернули потребителям 22 млн по искам Роспотребнадзора

Краевое управление Роспотребнадзора подвело итоги судебной работы по защите прав потребителей.  За 9 месяцев текущего года по искам управления в пользу жителей края взыскано 22 348 000 руб.  за нарушение их прав  на качество товаров, работ и услуг. Все поданные иски удовлетворены полностью или частично.

За три квартала 2018 года ведомство участвовало в 378 судебных процессах как в качестве процессуального истца, так и с заключениями в защиту прав потребителей. Этот показатель на 40% превышает объем судебной защиты потребителей по отношению к аналогичному периоду прошлого года: тогда с участием управления состоялось 270 судебных процессов.

В защиту прав потребителей подано 112 исков, что почти на 21 иск больше, чем за 9 месяцев 2017 года. Из 106-ти рассмотренных исков Управления судами полностью или частично удовлетворены все 106 или 100%. В результате жителям края за нарушения их прав на качество товаров, работ и услуг возвращено 22  348  000 руб. Это почти в 2 раза больше, чем за тот же период в прошлом году — 12 848 000 руб.

 Предметы поданных исков самые разнообразные – от требования возместить стоимость некачественной газированной воды до взыскания ущерба за затопление квартиры при проведении капитального ремонта. Большая часть исков традиционно связана с приобретением товаров или оказанием услуг ненадлежащего качества, расторжением договоров. К ритейлерам чаще всего ведомство обращалось по поводу возврата стоимости некачественных смартфонов: такие иски предъявлены ООО "Евросеть Ритейл", АО "Связной Логистика", АО "МегаФон Ритейл". От торговой сети "Командор" Роспотребнадзор края потребовал вернуть покупателю стоимость просроченного шашлыка. С "М.видео Менеджмент" суд взыскал 5286 руб. в счет стоимости бензина для доставки не работавшего ноутбука в магазин.

Среди других категорий наиболее часто встречаются иски о выплате страхового возмещения, возврате разнообразных банковских комиссий (за выдачу кредитных карт, обслуживание счетов, снятие наличных денег и др.), выплаты сумм за реализованное по договору комиссии имущество, иски к фитнес клубам и их владельцам о возврате стоимости абонементов, взыскании убытков (ООО "Ред Красноярье"). Также встречаются иски в связи с навязыванием дополнительных услуг при приобретении товаров и банковских услуг, защитой прав участников долевого строительства. Суд удовлетворил иск к ООО "Финансово-строительная компания "Монолитинвест" о взыскании в пользу потребителя денежных средств за уменьшение площади квартиры на 0,56 кв. м. по сравнению с предусмотренной договором. Также по инициативе краевого управления Роспотребнадзора были отменены условия договоров долевого участия с застройщиком ООО "Альфа", нарушающие права дольщиков.

Еще одна группа исков ведомства связана с защитой неопределенного круга лиц. Суды края признали действия  ответчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей  противоправными, а в ряд случаев обязали довести через средства массовой информации принятые до потребителей.

Чаще всего продавцы не доводили до сведения покупателей обязательную информацию о товаре – об изготовителе, его местонахождении, составе товара. Как следует их судебных решений, отсутствие такой информации на упаковке товара или внутри нее может повлечь вред жизни и здоровью покупателей, например, при употреблении продукта, противопоказанного при определенных заболеваниях, а также стать причиной морального вреда. Первоначально по фактам выявленных нарушений, надзорным ведомством вынесены предписания об их устранении, однако продавцы не спешили выполнять их. Понуждать к исполнению обязательных требований закона "О защите прав потребителей" пришлось через суд. Такие иски предъявлены, в том числе, компаниям торговой сети "Командор": суд обязал ритейлера любым доступным способом довести до сведения покупателей информацию об изготовителе, составе продукта, его пищевой и энергетической ценности.  

Реже иски в защиту неопределенного круга покупателей связаны с реализацией продукции с истекшим сроком годности и фальсификацией пищевых продуктов. ООО "Гранд Ритейл" суд обязал прекратить реализацию фальсифицированного сухого молока, произведенного с использованием жиров немолочного происхождения.

Кроме того, краевое управление Роспотребнадзора добилось прекращения деятельности предпринимателя-мебельщика, задолжавшего свои клиентам 1 млн. руб.

В целях оказания практической помощи потребителям ведомством разработаны формы процессуальных документов (проекты исковых заявлений, образцы претензий, образец заявления о привлечении к участию в деле государственного органа для дачи заключения в целях защиты прав потребителей, образцы ходатайств).

С текстами судебных актов с участием краевого управления Роспотребнадзора правления можно ознакомиться здесь.

Напомним, за 10 месяцев текущего года Служба строительного надзора и жилищного контроля края обязала коммунальщиков вернуть жителям 53,7 млн. руб.

Без категории: Управление Роспотребнадзора по КК
Тема: Защита прав потребителей
   
Разместить на:


Вчера
14:41 Зарплата несуществующему работнику обернулась уголовным делом для директора детского сада
В Абакане директор детского сада получила свыше 700 000 рублей за фиктивного работника. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
12:40 "8 канал" оспаривает документацию конкурса о телепрограммах для Горсовета Красноярска
В Арбитражный суд Красноярского края поступило заявление "Телекомпании 8 канал" о признании незаконной конкурсной документации к открытому конкурсу на цикл телевизионных аналитических программ. Конкурс проводит Красноярский городской Совет депутат (дело № А33-34897/2018).
12:10 С тюремщиков взыскали 300 000 руб. за трудовую травму заключенного
Красноярский краевой суд оставил в силе судебное решение по иску прокурора о взыскании с ФКУ Объединение исправительных учреждений 25 ГУФСИН по Красноярскому краю 300 000 руб. компенсации морального вреда в пользу заключенного, получившего производственную травму на лесозаготовительном предприятии.
10:57 Руководителя Управления Росприроднадзора по Красноярскому краю и Туве арестовали на два месяца
13 декабря суд взял под арест руководителя Управления Росприроднадзора по Красноярскому краю и Туве Андрея Калинина, которого подозревают в получении крупной взятки.
13 декабря 2018
16:41 Военнослужащий из Красноярска проведет год в колонии из-за прогулов по службе
Военнослужащего из Красноярска приговорили к году лишения свободы за неявку на службу свыше месяца. Об этом сообщили в пресс-службе Красноярского гарнизонного военного суда, не уточнив, в каком городе и воинской части это произошло.
12:43 Краевые депутаты предварительно согласовали кандидатуру детского омбудсмена региона
Депутаты краевого Заксобрания поддержали кандидатуру Ирины Мирошниковой на должность детского омбудсмена в Красноярском крае. Предварительное согласование состоялось на заседании комитета по охране здоровья и социальной политике. Окончательное решение парламентарии должны будут принять 20 декабря на сессии.
10:32 Следователи подтвердили информацию о задержании главы краевого Росприроднадзора
В ГСУ СК региона подтвердили информацию о задержании руководителя Управления Росприроднадзора по Красноярскому краю и Туве Андрея Калинина.
12 декабря 2018
18:06 В Хакасии ищут председателей двух райсудов
Квалификационная коллегия судей Хакасии объявила об открытии вакансии.
17:01 Суды отказались возвращать автодилеру неисправный Mercedes-Benz
Суды отказали автовладельцу в возвратном иске к официальному дилеру Mercedes-Benz и нескольким автозаправкам. Одной из причин стало то, что неисправный автомобиль предназначался для предпринимательских, а не личных нужд.
16:03 Попытка продать арестованный автомобиль грозит жителю края лишением свободы
Попытка продать арестованный автомобиль грозит жителю края уголовной ответственностью. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП по Красноярскому краю.
14:06 Бывшего дежурного железнодорожной станции будут судить за сошедшие с рельсов вагоны
Березовский районный суд Красноярского края рассмотрит уголовное дело бывшего дежурного по сортировочной горке железнодорожной станции Красноярск – Восточный. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
13:47 Горсовет определился с новыми правилами взимания налога на недвижимость
Городские парламентарии утвердили правила взимания налога на недвижимость красноярцев от кадастровой стоимости. Новый порядок налогообложения введен краевым законом и начнет применяться на всей территории края с 2019 года. Горсовет Красноярска изменил некоторые налоговые ставки и расширил перечень льготников. Размеры налоговых вычетов не изменились.
12:36 СМИ сообщают о задержании главы красноярского Росприроднадзора
Главу красноярского Росприроднадзора задержали за взятку. Об этом сообщают СМИ Красноярска.
10:35 Экс-главу перинатального центра Андрея Павлова заподозрили в еще двух взятках
На бывшего главврача Красноярского краевого перинатального центра Андрея Павлова, который сейчас находится под домашним арестом, завели два новых уголовных дела по подозрению во взятках. Подробности рассказали в ГУ СК РФ по краю.
11 декабря 2018
16:27 С начала года норильские чиновники нарушили права боллее 150 пенсионеров и инвалидов
Краевая прокуратура подсчитала число нарушений прав пенсионеров и инвалидов в различных государственных структурах Норильска. С начала 2018 года чиновники нарушили права 172 пенсионеров и инвалидов.
14:31 Бывшего полицейского и его знакомого наказали за отлов идущего на нерест хариуса
В Богучанском районе бывшего полицейского и его знакомого признали виновными в незаконном вылове биологических ресурсов. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
12:23 Экс-директор "Черемшанки" получил условный срок за многомиллионные хищения
Бывшему руководителю краевого госпредприятия "Черемшанка" за многомилионные хищения дали условный срок. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
10:09 Краевая прокуратура добилась запрета обесценивающих любовь сообществ "ВКонтакте"
В Красноярске закрыли обесценивающие любовь паблики соцсети "ВКонтакте". Подробнее об этом рассказали в пресс-службе краевой прокуратуры.
10 декабря 2018
16:22 Информационный портал Ачинска требуют заплатить 30 тыс. руб. за чужое фото пенсионера
В Арбитражный суд Красноярского края 5 декабря поступило исковое заявление ООО "Издательская группа "ВК-медиа" к МУП "Медиа-холдинг "Ачинские информационные ресурсы "Город Ачинск" о взыскании с предприятия 30 000 рублей компенсации за нарушение исключительных прав на фотографию (дело №А33-34274/2018).
14:51 Экс-главу Ирбейского района наказали условно за "покупку" взлетной полосы
Бывшего главу Ирбейского района и директора ООО "Ориентир" осудили за мошенничество с причинением ущерба администрации Ирбейского района на сумму свыше 20 000 000 рублей. Подробнее об этом рассказали в пресс-службы прокуратуры.
12:57 Коммунальщики выплатили ущерб жителю многоэтажки после ареста грузовиков
Судебные приставы заставили управляющую компанию возместить жителю Зеленогорска компенсацию материального ущерба за падение на его машину глыбы льда. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП края.
12:10 Путин назначил большую группу судей в Красноярский край и Хакасию
Президент Владимир Путин подписал указ № 695 "О назначении судей федеральных судов". В Красноярском крае назначены трое председателей, в том числе Октябрьского районного суда Красноярска, зампред, шестеро федеральных судей и судья апелляционного арбитража. В Хакасии назначения получили руководитель райсуда и двое федеральных судей.
10:54 Найденный в лесу квадроцикл обернулся уголовным делом для жителя края
В Канске местный житель нашел в лесу брошенный квадроцикл и присвоил его. Это стало основанием для возбуждения уголовного дела в его отношении. Подробности рассказали в пресс-службе краевой полиции.
7 декабря 2018
17:17 Суд обязал дилера выплатить за сгоревшее авто более 5,61 млн руб.
В Красноярске владелица сгоревшей машины отсудила у автосалона более 5,61 млн руб. в первой инстанциию
15:30 Пятое заседание VI сессии Законодательного Собрания: назначения и законы
6 декабря краевые парламентарии назначили мировых судей, аудитора Счетной палаты края, утвердили краевой бюджет, предоставили льготы сельским фельдшерам, расширили категории граждан, которые могут получить бесплатную юридическую помощь и решили ряд других вопросов.
15:26 Красноярская квалифколлегия ищет судью Ачинского горсуда
Квалификационная коллегия судей Красноярского края объявила об открытии вакантной должности.
14:30 Красноярец заплатил сбитому пешеходу после исчезнувших со счетов денег
Красноярец заплатил сбитому пешеходу только после давления приставов. Подробнее об этом рассказали в пресс-службе УФССП России по краю.
12:14 Прокуратура не разрешила аграриям использовать земли Торгашинского хребта
Благодаря вмешательству прокуратуры Березовского района отменены незаконные постановления о постановке на кадастровый учет земельных участков в районе Торгашинского хребта.
10:09 Замглавы Пенсионного фонда по Красноярскому краю заподозрили в новом преступлении
Заместителя управляющего отделением Пенсионного фонда России по Красноярскому краю подозревают в получении взятки в особо крупном размере.
6 декабря 2018
15:37 Красноярцам предложили написать юридический диктант
Красноярцам предложили принять участие в очном этапе написания Второго Всероссийского правового (юридического) диктанта, посвященного 25-летию Конституции Российской Федерации. Он пройдет 7 декабря с 12:00 до 13:00 в Библиотеке СФУ (пр. Свободный, 79/10).
12:32 Краевые фельдшеры смогут не платить за жилье
Депутаты Законодательного Собрания края рассмотрели поправки в закон "О компенсации расходов на оплату найма жилых помещений медицинским работникам".
11:06 Поддельная справка для регистрации земли привела красноярца на скамью подсудимых
Поддельная справка для регистрации земли привела красноярца на скамью подсудимых. Как уточнили в пресс-службе краевой прокуратуры, мужчина ответит за использование заведомо подложного документа.
5 декабря 2018
17:13 Суд обязал автодилера выплатить более 1,84 млн руб. за иномарку со стуком
В Красноярском крае автовладелец отсудил у ООО "Медведь-СеверАвто" крупную компенсацию за иномарку с дефектом.
16:24 Строительную компанию "Реставрация" признали банкротом
5 декабря Арбитражный суд Красноярского края признал банкротом строительную компанию "Реставрация" (дело № А33-25188/2018). Сообщение об этом появилось в картотеке арбитражных дел.
15:06 Старшего инспектора лесной охраны края заподозрили в незаконной "помощи" предпринимателю
В Ирбейском районе старшего инспектора лесной охраны заподозрили в посредничестве во взяточничестве. Подробнее об этом рассказали в ГУ СК РФ по краю.
14:57 МВД компенсирует вред за незаконное административное преследование
Суды двух инстанций подтвердили обоснованность требований жительницы ЗАТО Железногорск к Министерству внутренних дел о компенсации морального вреда в связи с прекращением дела об административном правонарушении за незаконное проникновение на территорию закрытого города.
12:31 Экс-студент военного института заплатил за учебу только под давлением приставов
Житель поселка Шушенское Красноярского края погасил задолженность за обучение в военном институте после того, как судебные приставы применили к нему меры принудительного взыскания. Подробнее об этом рассказали в УФССП по краю.
11:16 Руководителю компании "Крепость" предъявили обвинение в мошенничестве
Руководителю компании "Крепость" Александру Кангуну предъявили обвинение в мошенничестве. Подробности рассказали в ГУ МВД России по краю.
4 декабря 2018
18:20 В Норильске суд вернул клиенту часть расходов на адвоката
Жительница Норильска взыскала с адвоката часть расходов за оказанные ей юридические услуги, объемом которых осталась недовольна.
17:10 Красноярская квалифколлегия ищет шестерых председателей райсудов
Квалификационная коллегия судей Красноярского края объявила об открытии нескольких вакантных должностей.
16:11 Главу Боготола обвиняют в мошенничестве с квартирой
Краевой следственный комитет завершил расследование уголовного дела в отношении главы города Боготол, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 (мошенничество) УК РФ. Подробности уточнили в пресс-службе ГУ СК РФ по краю.
14:55 С коммунальщиков взыскали 900 000 руб. за гибель рабочего от падения глыбы льда
Железнодорожный районный суд удовлетворил иск родственников водителя автоподъемника, погибшего при сбивании наледи с крыши дома по пр. Мира в ноябре 2016 года. С МП "Красноярскгорсвет" и МП "МУК "Красноярская" в пользу его супруги и двоих детей взыскано 900 000 руб. компенсации морального вреда. Красноярский краевой суд оставил решение в силе.
14:49 Еще одного красноярского застройщика могут признать банкротом
В Арбитражный суд Красноярского края поступил иск о признании застройщика — ООО "Зодчий" - банкротом (А33-33173/2018 http://kad.arbitr.ru/Card/bdff00f0-8fb0-4c2a-a9c2-454f20851b5a). Компания строит многоквартирные дома в Красноярске и Сосновоборске.