"МТС" придется заплатить штраф за абонентский обман
Филиалу "МТС" Красноярского края придется заплатить штраф за обман потребителя. Именно к такому решению пришли в Арбитражном суде Красноярского края, рассмотрев заявление сотового оператора к Роспотребнадзору.
В краевой Роспотребнадзор обратилась абонент "МТС". Она заявила, что с ее мобильных номеров списали небольшую сумму. Оказалось, что абонент пользовалась дополнительной услугой "Подписка", но предоставлять ее должны были абсолютно бесплатно в так называемый "бонусный период". Однако деньги со счетов все-таки списали – абонент обратилась в Роспотребнадзор.
Защитники прав потребителей выяснили, что деньги с мобильного действительно исчезли незаконно и наказали "МТС" штрафом в 10 тысяч рублей. Сотовый оператор не согласился с таким решением и обратился в Арбитражный суд края (дело № А33-19204/2012).
Но и в суде "МТС" ждала неудача – выводы Роспотребнадзора признали обоснованными: "Указанные факты свидетельствуют о том, что ОАО "МТС" допущен обман потребителя, выразившийся в необоснованном списании денежных средств с лицевых счетов абонента в счет оплаты услуг "Подписка".
В итоге, штраф за обман потребителя в размере 10 тысяч рублей сотовому оператору все-таки придется заплатить.