Красноярские туристы отсудили 9 тыс. руб. за стройку у отеля

Красноярский краевой суд оставил без изменения судебное решение о частичном удовлетворении требований семьи из Красноярска, заграничному отдыху которой помешала стройка рядом с отелем. Подробнее об этом рассказали в Красноярском краевом суде.

Осенью 2015 года красноярец приобрел турпутевку во Вьетнам на себя, супругу и дочь. Стоимость 15-дневного отдыха в 4-звездочном отеле курорта Нячанг составила 208 500 рублей. Однако на месте туристы обнаружили, что рядом с отелем велось строительство здания. Работы строителей сопровождались громким шумом, неприятным запахом от сжигания мусора и пылью. "По этой причине во время всего периода проживания в отеле семья испытывала дискомфорт, а у супруги истца ухудшилось состояние здоровья", — пояснили в суде позицию отдыхающих.

Вернувшись с отдыха, супруги обратились в суд с иском о защите прав потребителей к туроператору — ООО "Пегас-Кемерово". В исковом заявлении они указали, что при покупке путевки они не получили достоверной информация об условиях проживания в гостинице, которая повлияла бы на их выбор в пользу другого отеля. В подтверждении факта ведения строительных работ вблизи отеля истцы предоставили сделанные на отдыхе видеозаписи.

Суд постановил взыскать с компании компенсацию морального вреда. "При этом суд исходил из того, что туроператор в нарушении требований статьи 16 Закона „О защите прав потребителя“ и статьи 10 Федерального закона „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“ не довел до клиентов исчерпывающей информация о потребительских свойствах приобретаемого ими туристского продукта. При таких обстоятельствах в июле 2016 года Советский районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО „Пегас-Кемерово“ в пользу каждого из трех истцов по 2 000 рублей компенсации морального вреда и по 1 000 рублей штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей (50 % от присужденной суммы), всего 9 000 рублей", — рассказали в краевом суде.

Истцы не согласились с судебным решением и в апелляционной жалобе просили увеличить сумму взысканий. Однако Красноярский краевой суд признал решение суда первой инстанции законным и обоснованным и оставил его без изменения.

Отметим, ранее Красноярский краевой суд обязал компанию "Санмар Тур" возместить причиненный вред туристке, которая по вине туроператора на сутки задержалась в аэропорту Антальи (см. "Туроператору пришлось заплатить 82 000 рублей за проблемный отдых клиентки").