Ачинскую турфирму закроют из-за жалоб клиентов

Многочисленные жалобы клиентов обернулись закрытием для туристического агентства в Ачинске. Как сообщили в краевом Роспотребнадзоре, в прошлом году в адрес специалистов ведомства неоднократно поступали жалобы граждан на непредставление ООО "Сервис Гарант" оплаченных туров, предоставление более дешевого варианта тура по сравнению с тем, который определен договором.

В ходе последующих проверок информация о нарушении прав потребителей подтвердилась. Выяснилось, что в договоры включались ущемляющие клиентов условия. По результатам проверок юридическое лицо привлекли к административной ответственности по ч. 1 и ч. 2 ст. 14.4. КоАП РФ, ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Кроме того, в суд были направлены исковые заявления в защиту прав потребителей с требованиями о взыскании денег за оплаченные туры, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Исковые требования были удовлетворены.

Затем территориальный отдел Роспотребнадзора обратился в суд с исковым заявлением о ликвидации юридического лица и возложении обязанности по ликвидации общества на учредителя. В итоге суд удовлетворил требования защитников. 

Напомним, весной суды обязали туроператора выплатить компенсацию клиентке, которую вместо "спокойного и тихого отдыха" поселили по соседству со стройплощадкой (дело № 33-4676/2016).