Испорченная шуба клиентки обошлась ателье в 170 тыс. руб.

Центральный районный суд Красноярска обязал ателье меховых изделий возместить клиентке убытки за испорченную шубу.

Как рассказали в Красноярском краеовм суде, в ателье "Русский-Шик" женщина обратилась затем, чтобы утеплить норковую шубу. Кроме выполнения подклада, специалисты предложили ей подогнать изделие по фигуре. Клиентка согласилась и оплатила заказ в размере 10 тысяч рублей. Но после первой примерки обнаружились недостатки пошивочных работ: рукава и низ изделия оказались короткими, на спине имелись заломы, шуба сидела непропорционально фигуре, полочки при надевании становились разной длины. В ателье обязались исправить дефекты, однако часть из них так и не была устранена. Отмечается, что был полностью изменен фасон шубы: перекроены рукава и спинка, стали видны швы по линии талии и на рукавах, хотя ранее меховое пальто смотрелась бесшовным. В связи с ухудшением качества изделия женщина предъявила ателье претензию о выплате его стоимости, а также возврате уплаченных за услугу денежных средств. Однако требования истицы удовлетворены не были, и она подала в суд иск о защите прав потребителя.

"При рассмотрении дела суд назначил экспертизу, согласно заключению которой качество ремонта зимнего пальто из меха норки не соответствовало требованиям пунктов 5.3.1, 5.3.2 ГОСТ Р 51306-99 ГОСТ Р 51306-99 „Услуги бытовые. Услуги по ремонту и пошиву швейных изделий. Общие технические условия“. Так, в процессе реставрации кожевная ткань спинки подвергалась увлажнению с последующим подтягиванием к боковым швам, и в результате увлажнения образовался дефект – жесткость кожи, что при эксплуатации изделия могло привести к разрушению кожевной ткани и выпадению ворса. К тому же был изменен соединительный шов с накладного на скорняжный, и внешний вид шубы испортили такие швы с захватом меха в местах соединения деталей. Оценив представленные сторонами доказательства, в том числе выявленные экспертом недостатки, суд пришел к выводу, что они являются существенными, поскольку привели к уменьшению износостойкости пальто, а для устранения дефектов необходимо провести большое количество последовательно производимых этапов работы", — отметили в Красноярском краеовм суде.

Центральный районный суд Красноярска признал требования истицы обоснованными и постановил взыскать с ООО "Русский-Шик" в пользу клиентки 94,4 тысячи рублей стоимости шубы с учетом 10-процентного ее износа, а также 10 тысяч рублей, уплаченных по наряд-заказу, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 57,2 тысяч рублей штрафа.

Истица обжаловала судебное решение, прося исключить из судебного акта ее обязанность передать испорченную шубу ателье. Но Красноярский краевой суд отклонил доводы жалобы, указав, что данное требование возложено на женщину правомерно, поскольку в противном случае на ее стороне образуется неосновательное обогащение.