"Пегас Красноярск" выплатит 50 000 руб. за соседствовавший со стройкой отель
Суд обязал "Пегас Красноярск" выплатить почти 50 000 руб. истцу, который. Приехав на курорт вместе с семьей, обнаружил себя проживающим по соседству со стройкой (дело №2-5532/2014).
Как следует из текста решения Советского районного суда Красноярска, истец приобрел в турагентстве ООО "Миллениум Турс" за 79 096 руб. путевку на троих человек в тайскую Паттайю. По прибытии туристы обнаружили, что отель, который преподносился им как новый, оказался с нерабочим баром и рестораном, из-за чего им пришлось ходить завтракать в другую гостиницу, где из-за переполненности они не могли нормально поесть. В отеле же напротив велись строительные работы, из-за чего бассейн не работал, стойка администратора располагалась на улице, а в номере находиться было невозможно ввиду постоянного шума и строительной пыли. Истец и его семья "не получили тот отдых, на который они рассчитывали, а предоставленная информация об условиях проживания не соответствовала действительности", говорилось в заявлении.
Поскольку претензию с требованиями о возмещении уплаченной суммы ответчик удовлетворять отказался, истец обратился в суд. Он просил взыскать с туроператора ООО "Пегас Красноярск" стоимость путевки, неустойку в 128 135 руб. и компенсацию морального вреда — 7 000 руб.
Суд, разобравшись в обстоятельствах произошедшего, исковые требования удовлетворил частично. В решении сказано, что ухудшение условий тура по сравнению с заявленной туроператором информацией о нем в момент заключения договора является существенным изменением условий договора о реализации туристического продукта в целом. Отель истец выбирал на сайте, где ничего не говорилось о соседствующей с ним стройке. В случае же невыполнения условий соглашения турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
С ответчика была взыскана сумма за проживание в отеле и питание — 23 644 руб. Неустойку суд снизил до "соразмерных последствиям нарушения обязательства" 6 000 руб., а моральный вред – до 3 000 руб. Потребительский штраф составил 16 322 руб.