Около 200 жителей края пожаловались на нарушения прав в области потребительского кредитования
На официальном сайте Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому
краю опубликована статистика "горячей линии" по работе с населением за август
этого года. Всего специалистам Управления было принято 454 обращения от
населения в различных сферах.
105 обращений составили нарушения законодательства в сфере
защиты прав потребителей, из них больше половины – это жалобы на продажу некачественных
непродовольственных технически сложных товаров бытового назначения (например,
мобильных телефонов).
Также горожане и жители районов края недовольны низкой культурой обслуживания в торговых
точках (60 обращений), качеством и сроками выполняемых работ в сфере бытового
обслуживания и ЖКХ (137 обращений)
Обращения потребителей на нарушение их прав и законных
интересов при оказании банковских услуг в части потребительского кредитования
составили 42,4% от числа устных обращений граждан в сфере оказания услуг.
Больше всего жалоб зарегистрировано в области санитарного
законодательства – 212. В основном они касались реализации некачественных
пищевых продуктов, нарушения прав потребителей, ухудшение условий проживания в
результате деятельности организации и др.
Сотрудники Управления, дежурящие на "горячей линии", и
в дальнейшем будут оказывать первичную консультативную помощь красноярцам. Прежде
всего это касается разъяснения потребителям их прав и порядка составления и
вручения претензий к продавцу или исполнителю.